索赔员（捷豹路虎杏石口4S店）
惠通陆华捷豹路虎杏石口4S服务中心
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：汽车
职位信息
- 发布日期：2018-03-13
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：售后服务/客户服务
职位描述
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岗位职责：
1、有效向用户及本公司员工宣传培训路虎的质量担保政策；
2、认真审核故障车辆，准确判断车辆是否属于保修范围；
3、负责实施对用户的质量担保及与上级单位的沟通；
4、对用户不合理的质量担保要求，按照质量担保规定向用户进行充分的解释；
5、填报各种质量担保工作单据和费用，并分类建档保存；
6、对于保修更换下来的零件，按照路虎的规定，进行标识储运和处理；
7、负责收集并反馈车辆使用的质量,技术信息；
8、接受路虎的业务指导,配合质量担保审计工作的开展；
9、在路虎质量担保政策规定的范围内，对服务站实施向用户的质量担保享有充分的自主权和决定权；
10、熟练操作DMS系统；
11、及时准确的结案DMS系统中的保修车辆；
12、负责与厂家的保修对账单核实并及时上报；
13、负责保修通过率查询及统计（DDW系统查询）；
14、负责保修明细、发票明细和回款明细的查询核实和上报。
任职资格：
1、熟悉掌握车辆保养维修工序和标准；
2、具备对一般常见故障的诊断分析能力；
3、大专以上学历
4、2年以上工作经验，2年以上本行业工作经验，1年以上该职位工作经验；
5、汽车保养维修专业毕业优先。
职能类别： 售后服务/客户服务
公司介绍
隶属于惠通陆华集团，公司总部设在北京。惠通陆华将以国内***的多高端品牌的豪华汽车经销服务商的形象跻身于中国汽车服务业。2011年营业收入合计金额超过150亿，一举成功跨入了国家12-5规划中“培育30家100亿以上规模经销商集团”的行列，位列中国汽车经销商集团第11名。
惠通陆华目前拥有18个品牌50余家4S店，其中，58%为豪华品牌。汽车园区分布在13个省（直辖市）的23个城市。因公司规模的不断扩大，集团总部、下属4S店及在建4S店现需优秀人才的加盟，公司将提供完善的福利待遇和广阔的个人发展空间，期待您的加盟。
惠通陆华目前拥有18个品牌50余家4S店，其中，58%为豪华品牌。汽车园区分布在13个省（直辖市）的23个城市。因公司规模的不断扩大，集团总部、下属4S店及在建4S店现需优秀人才的加盟，公司将提供完善的福利待遇和广阔的个人发展空间，期待您的加盟。
联系方式
- 公司地址：地址：span鲁谷路61号