客服助理 (职位编号：001)
北京中联晟国际运输代理有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2017-08-14
- 工作地点：北京-顺义区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语 良好
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：货运代理
职位描述
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岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 货运代理
公司介绍
北京中联晟国际运输代理有限公司是国家外经贸部调整对货运代理企业管理后第一批在中华人民共和国商务部备案的一级货运代理企业 ,企业经营代码：1100000027；中国航空运输协会批准的国际运输业务一类销售代理人；许可证号：HB30173。
北京中联晟国际运输代理有限公司，是以北京口岸为基地，面向全球的多元化物流公司。为世界各地的客户在全球航空货运业务上提供专业可靠和个性化的服务。
公司经营国际进、出口货物的代理业务， 包括订舱，报关，报检，集运，包装，仓储中转，相关短途运输及危险品货物运输的操作 。
北京中联晟国际运输代理有限公司，是以北京口岸为基地，面向全球的多元化物流公司。为世界各地的客户在全球航空货运业务上提供专业可靠和个性化的服务。
公司经营国际进、出口货物的代理业务， 包括订舱，报关，报检，集运，包装，仓储中转，相关短途运输及危险品货物运输的操作 。
联系方式
- 公司地址：上班地址：中轴路民航快递