北京招聘

职位描述：
我们的优势：
【1】国内成立最早、业务规模最大的银行、互联网金融服务商之一
【2】BPO业务外包全球排名前十、国内排名前三
【3】合作客户最多、业务规模最大
【4】国家政府大力支持行业
【5】业界内部晋升最多的企业之一
【6】长期稳定的事业平台

一、岗位职责：
1、熟练掌握业务知识，并在权限范围内正确解答淘宝商家在平台使用中遇到的问题，包括商品上架，广告投放等问题
2、合理的运用沟通与服务技巧，以确保提升客户满意度，实现服务水平。
3、根据项目要求完成每日业务量及绩效标准。
4、记录客户信息并存档。

二、岗位要求
任职资格:
1.大专及以上学历，男女不限，18-30周岁（有客服/呼叫中心相关经验可放宽至中专）；
2.普通话标准，具有良好的服务意识、沟通、表达和理解能力；
3.性格温和，有耐心，具有良好的团队协作精神；
4. 良好的电话礼仪和技巧，接受轮班安排；
5、能为顾客着想，对待客户充满激情、热情、耐心；
6、熟练使用电脑，汉字每分钟40字以上；
7、接受优秀毕业生、实习生。

三、工资福利
1. 薪资待遇：无责任底薪+每日饭补+每月全勤奖+绩效+激励奖励，整体可达到4000-7000元（另有留存奖，年终奖）
2.新进人员有免费全面、系统的岗前培训，每天88元带薪培训，入职前带薪培训20个工作日；
3.工作环境：室内空调开放、个人独立坐席、电脑、耳麦；
4、生活环境：免费提供四人宿舍（免费住宿），空调热水器齐全，独立的卫生间和浴室，24小时热水，班车接送。
5、保险及公积金：按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险及住房公积金。
6. 多彩福利：五险一金、节假日福利、生日福利、每月团队活动等；
7．职业发展：公司发展稳定，规模日益扩大，有较大晋升空间
管理方向：专员——组长——团队主管——经理（90%为内部晋升）；
纵向发展：客户服务代表 资深客户服务代表 组长 主管 经理
专业方向：质检/流程/中控/数据/培训等（100%为内部晋升）
职能方向：人事/行政/财务等（40%为内部晋升）
8．丰富培训：新员工培训、技巧培训，专人带教，定期分享；

四.作息制度
8小时综合排班制，做五休二，特殊情况可调换班次
休假：轮休制，按月整体安排假期，月休8天，如排至国假，享受3倍薪资
可以自由调节休息时间

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联系人：朱主管15501328552 举报 分享

   华拓金服数码科技集团有限公司成立于2002年，15年来专注与银行金融和互联金融服务，为各大银行和互联网金融机构提供一站式全流程业务外包和问题解决方案，助力中国金融企业快速变革。目前合作总行级银行19家（交行、建行、中行、农行、工行、浦发、广发、光大、中信、邮政储蓄等）互联网金融机构3家（阿里巴巴淘宝网、蚂蚁金服、腾讯微众等），在职员工12000余人总部位于首都北京中关村，在北京、上海、深圳、苏州、杭州、武汉、合肥、成都等地设有17家分公司及驻行项目。
   2017年因公司战略发展规划和各大银行业务订单的大量增加，现在面向全国招募大量优秀人才加入华拓金服。期盼有志之士踊跃投递简历面试，一经公司录用，公司将提供有竞争力的薪酬福利待遇，及良好的职业发展空间。

不负青春为自己点赞，华拓金服通向梦想彼岸的事业平台。
我们希望你是充满正能量、勇于挑战自我的有志青年。
我们希望找到梦想的你与我们共同踏踏实实把梦想实现。
以下地区可选：昆山、马鞍山、合肥、深圳、杭州、成都、北京等
      
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岗位咨询请投递简历后：9:00-5：30电话或微信联系
联系电话：陈先生13363180916（微信同步）