北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接听广告等渠道的咨询电话或者在线答疑，并保质保量解答和转化，负责指导学员了解课程，接听学员来电、回答学员在线提出的问题,促成学员购买；
2、了解学员需求，推荐适合课程，有效管理自己的学员，进行定期回访，促成订单；
3、负责统计并上报咨询量，试听量，客户的来访渠道以及新学员报名量，
4、严格按照咨询量的分配制度，接待外部来访者的咨询接待工作，包括客户来电咨询和当面咨询，务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记，并且负责安排学员的试听和报名工作；
5、对所负责的学员定期查看学员的课时进度以及交费记录，及时准确的做好跟进工作；
6、如遇疑难问题，以口头或书面形式逐级上报，做好领导下发的其他工作任务。

任职要求：
1、普通话标准，沟通表达能力和应变能力强；
2、品行端正，性格开朗，抗压力及执行力强；
3、办公软件操作熟练，有良好的团队合作意识；
4、耐心并有一定策略的接听电话，给咨询者提供专业的答复； 举报 分享

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