北京招聘

职位描述：
工作职责：
？ 负责公司产品的客户实施及用户培训工作、并负责客户的产品升级工作
？ 对客户进行日常的技术支持与解决客户在使用公司产品中疑难问题、必要时进行上门服务
？ 完善客户档案信息，提交未解决的客户问题、对客户问题的跟踪、解决。
？ 对于解决不了的客户问题及时上报主管领导，每天上报工作日程。
？ 配合项目按测试方案进行项目的测试工作、测试文档的编写
？ 负责公司内部服务器的正常运行，保证产品演示环境（主要包括产品升级、客户演示数据库备份和恢复以及特定登录相关图片制作）的正常运行
？ 公司内部计算机的操作系统以及常用软件的安装和维护，硬件故障的申报和排除
？ 完成领导交办的其他工作
岗位要求：
？ 计算机相关专业，大专及以上学历，一年以上技术支持经验。
？ 具有网络管理和维护工作经验。
？ 会使用常用的计算机软件（photoshop、Office等）。
？ 良好客户沟通能力和服务意识。
？ 可以适应外地出差，客户现场服务。
？ 遵守公司的各项规章制度。
？ 具有OA、CRM、HR等管理软件技术支持经验的优先考虑。 举报 分享

      北京爱德民科技发展有限公司成立于2010年， 是专业的企业管理软件开发与服务提供商，主要为企业及政府客户提供软件开发、IT服务、互联网技术与应用等优质产品与服务。

      我们秉承“诚信为先，务实、专业”的合作、服务精神，力求“精工细作 ”，努力为更多的客户提供持续优质的服务。

      至今，爱德民软件自有品牌的协同办公管理系统已经在多家政府单位及企业成功实施；同时，多年与神州数码、紫光软件和北大软件公司合作，提供协同办公管理系统的技术及服务合作。