北京招聘

职位描述：
【岗位职责】（不用外呼，无销售)
1、通过电话、Email、远程工具等，负责旅客相关咨询，完成旅客需求，获得旅客认可；
2、负责完成票务处理、旅客服务、航班问题、投诉、电商支持、大客户、常旅客、增值服务等相关工作内容；
3、处理旅客投诉，通过逻辑思考，数据分析或者趋势分析来找到问题解决方案以及提供改善建议。
【任职资格】
1、大专以上学历
2、韩语/日语/粤语/国语其中一语种听说读写流利，能够正确的使用敬语，达到母语水平。日语、韩语客服欢迎日籍、韩籍人才应聘。
3、能够积极的应对客户的要求，对服务行业有着强烈的意识。
4、有客户服务工作经验者优先考虑。
5、能够操作台式机系统，熟悉其硬件设施，如鼠标、键盘

邮箱: TPFSHR@teleperformance.cn
电话：0757-86237252
邮件标题注明:姓名+应聘岗位

【工作地点及交通】
佛山市南海区桂城街道融和路25号荣耀国际金融中心10楼
广佛地铁金融高新区A/B出口步行10-15分钟即到
公交车站：G6路，172路中央大街西站下车即到 举报 分享

Teleperformance是数字集成业务服务领域的全球领先集团，全球超过30万员工，是许多行业中***公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入中国，是专业数字集成业务服务商，BPO服务商，及外包客服中心领域的专家；公司提供三个广泛的高价值解决方案系列：客户体验管理，后台服务和业务流程知识服务，通过TAP（Technology技术，Analytics分析，Process Excellence卓越流程）帮助企业更高效更智能的运营，提升业务成果。在客户体验管理服务方面，目前在中国运营了6个联络中心，分别在北京、西安、南宁、昆明、佛山以及上海，为各行各业的企业客户提供客服中心服务；可提供13种语言与方言服务（包括普通话，粤语，英语，法语，西班牙语，丹麦语，印尼语，日语，韩语，泰语和越南语等），覆盖15个垂直行业。