呼叫中心高级运营经理
百度在线网络技术(北京)有限公司上海软件技术分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-08-11
- 工作地点:上海-嘉定区
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:1-2万/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.业务规划及流程优化:
参与公司业务流程及规范的拟定、优化、完善;
审核和处理业务端需求。
2.流程实施及监控
根据流程管理办法对部门流程进行维护、推进执行;
负责流程执行监控,对流程执行效果进行定期分析与评价。
3. 项目落地及市场决策:
负责公司主要项目立项与实施、总部项目的落地及推进;
负责区域市场开创策略研究。
任职资格:
1、本科或以上学历,计算机、市场营销等相关专业毕业优先;
2、5年以上运营流程规划经验,互联网、广告、呼叫中心行业背景优先;
2、熟悉流程管理、项目管理的基本理论、方法、工具,能够独立策划企业流程管理规划并实施;
4、良好的沟通技巧,高度的责任心及独立解决问题的能力;
5、较强的逻辑思维能力和系统思维能力。
工作地址
嘉定区汇荣路500号百度大楼
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岗位职责:
1.业务规划及流程优化:
参与公司业务流程及规范的拟定、优化、完善;
审核和处理业务端需求。
2.流程实施及监控
根据流程管理办法对部门流程进行维护、推进执行;
负责流程执行监控,对流程执行效果进行定期分析与评价。
3. 项目落地及市场决策:
负责公司主要项目立项与实施、总部项目的落地及推进;
负责区域市场开创策略研究。
任职资格:
1、本科或以上学历,计算机、市场营销等相关专业毕业优先;
2、5年以上运营流程规划经验,互联网、广告、呼叫中心行业背景优先;
2、熟悉流程管理、项目管理的基本理论、方法、工具,能够独立策划企业流程管理规划并实施;
4、良好的沟通技巧,高度的责任心及独立解决问题的能力;
5、较强的逻辑思维能力和系统思维能力。
工作地址
嘉定区汇荣路500号百度大楼
职能类别: 客服经理
关键字: 呼叫中心 流程管理
公司介绍
百度,2000年1月创立于北京中关村,是全球***的中文网站、***的中文搜索引擎。
2000年1月1日,公司创始人李彦宏、徐勇从美国硅谷回国,创建了百度。创立之初,百度便将“让人们更便捷地获取信息”作为自己的使命,并为此始终如一、不懈地努力奋斗。
2000 年5月,百度首次为门户网站——硅谷动力提供搜索技术服务,之后迅速占领中国搜索引擎市场,成为最主要的搜索技术提供商之一。2001年8月,发布 Baidu.com搜索引擎Beta版,从后台技术提供者转为面向公众独立提供搜索服务,并且在中国首创了竞价排名商业模式,2001年10月22日正式发布Baidu搜索引擎。
2003年12月,开创性地推出贴吧,开搜索社区化之先河。
2005年8月5日,百度在美国纳斯达克上市,成为2005年全球资本市场上最为引人注目的上市公司之一。
2008年1月23日,百度日本公司正式运营,百度全面启动国际化战略。
百度坚信,让人们更便捷地获取信息,让人类的智慧相互沟通与交融,即有利于人类智慧的发展,也有利于促进人们的平等,推动社会的进步。
2000年1月1日,公司创始人李彦宏、徐勇从美国硅谷回国,创建了百度。创立之初,百度便将“让人们更便捷地获取信息”作为自己的使命,并为此始终如一、不懈地努力奋斗。
2000 年5月,百度首次为门户网站——硅谷动力提供搜索技术服务,之后迅速占领中国搜索引擎市场,成为最主要的搜索技术提供商之一。2001年8月,发布 Baidu.com搜索引擎Beta版,从后台技术提供者转为面向公众独立提供搜索服务,并且在中国首创了竞价排名商业模式,2001年10月22日正式发布Baidu搜索引擎。
2003年12月,开创性地推出贴吧,开搜索社区化之先河。
2005年8月5日,百度在美国纳斯达克上市,成为2005年全球资本市场上最为引人注目的上市公司之一。
2008年1月23日,百度日本公司正式运营,百度全面启动国际化战略。
百度坚信,让人们更便捷地获取信息,让人类的智慧相互沟通与交融,即有利于人类智慧的发展,也有利于促进人们的平等,推动社会的进步。
联系方式
- Email:ask@tj.baidu.com
- 公司地址:地址:span长宁区长宁路1018号龙之梦办公区15楼