北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、核对返单，并完成电脑录入，及时与客户的交接工作；
2、受理并能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

 任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 举报 分享

北京安信捷达物流有限公司总部设在北京，在北京西直河、北京机场、天津机场、石家庄、沈阳、长春、济南、青岛、烟台设有多家分公司。
公司运营广泛采用现代信息与管理技术，所有车辆加装GPS卫星定位系统，可随时向客户提供车辆位置，准确汇报车辆抵达时间。所有员工都统一配备集团号码，方便于业务联系沟通反馈。
安信捷达集专业性、安全性、可靠性于一体，多年来一直致力于打造品牌业务，积累了丰富的运作经验，能够满足客户快速、安全、经济的物流需求。
公司主营业务内容涵盖：北京市内配送项目、仓储托管、外埠整车、零担项目、海关监管等多个领域。承担北京家乐福超市配送、家乐福内部物流生鲜直采，金龙鱼、金佰利、苏菲、妈咪宝贝等众多品牌企业的市内配送业务。同时运作摩托罗拉、诺基亚、富士康、三星、索爱等进出港业务。通过多年努力，安信捷达已经成为DHL、可口可乐、美国联邦快递、大田物流、家乐福等知名企业的战略合作伙伴。