北京招聘

职位描述：
岗位职责：

1.通过线上解答用户咨询；
2.将已处理问题归类整理；
3.发生紧急意外情况,负责对客户的解释说明工作；
4.通过良好的沟通和专业知识，为客户提供高质量的服务并提升用户保有率。
5.通过与客户的沟通，有效分析客户的需求，提高客户的满意度。
6. 完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、专科及以上学历，有客服经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、熟练使用office办公软件。 举报 分享

公司信息：
    私营·民营企业 /50-150人
公司行业：
    广告

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