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职位描述：
售后服务人员岗位职责

1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案
3.与客户交流时，应热情、细心了解产品发生问题时的状况，提出解决问题的方法；
4. 售后服务人员在接到客户的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作，其中包括对方的详细联系人、联系方式，在售后人员出发之前，应其仔细分析产品问题以及提供参考解决方案，并带全相关资料
5. 在售后过程中，应及时确认产品的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好售后记录；
6. 在售后服务中发现的问题要及时汇总，与产品部、厂家讨论，提出确当的解决方案以便各部门及时改进；
7. 无条件执行公司领导有关利益为目标的售后服务指示。

任职条件：1、有一年以上品牌产品售后服务管理或相关经验2、具备较强组织协调能力和开拓创新的精神3、熟练使用OFFICE办公软件。4、性格有耐心 ，工作有责任心、执行力及团队精神。 举报 分享

                                  汇金在线（北京）国际投资管理有限公司
                                                诚聘英才
公司简介：
   汇金在线（北京）国际投资管理有限公司坐落于北京市昌平区未来科技城；总注册资本1000万，每年业务量超过10亿。公司始终坚持以“科技创新、合作共赢、诚信高效、服务一流”为服务理念，以“善行、笃志、锐创、共赢”为价值观，以高新技术和品牌打造企业。我们有着专业的团队和成熟的技术，立志成为北京市首屈一指的专业化的投资管理集团公司。
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我们的未来——争取3到5年内，实现交易规模过10万商户，交易流水过100亿，打通移动互联网020商圈的5公里，铸造异业联盟商圈，精准推送产品服务至消费者移动终端。不断开发大数据，为老百姓提供全方位，全智能的优质生活服务，启动上市计划。
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