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呼叫中心代收员

北京金色世纪商旅网络科技股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-08-14
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
任职要求:
1、专科以上学历,会计、财务管理专业优先;
1、放心好的学习能力、独立工作能力和分析能力;
3、工作细致、责任感强,良好的沟通能力、团队协作意识;
4、熟练操作Excel、Word、PPT等办公软件;
5、能适应倒班(夜班,晚上12点下班)。
岗位职责:
1、对各岗位转接的所有代收代付订单进行核实,并按要求进行信用卡支付操作;
2、对汇款订单的跟踪处理,同时准确记录各操作信息;
3、严格遵守公司的机票代收代付流程,对所有代收代付订单进行仔细核实;
4、及时、准确的提交代收代付数据报表;
5、对借记卡支付订单的跟踪处理,同时准确记录各操作信息;
6、对信用卡支付订单的跟踪处理,同时准确记录各操作信息;
7、所有代收未成功的订单做好跟踪工作,并在最晚废票时限前处理;
8、代收收款录入需严格按照收款金额及收款方式录入,以便配合财务总做好核对工作;
9、对工单及汇款短信需及时处理;
10、对其耸部门支付严格做好监督记录工作;
11、用时对已操作的代收代付订单进行跟踪处理,包括:提醒出票单位及时出票;
12、妥善保存公司资料及会员资料,对机密资料负有保密责任(如:公司支付平台及汇款卡号资料、客户信用卡资料);
13、收集各种与工作有关的信息,如汇款订单的增多等;系统问题的反馈等;
14、接受、服从上级领导对自身的工作安排积极配合上级领导的管理;努力完成上级领导交给的其他各项临时性工作。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

金色世纪自1998年创立至今,携15年中高端商旅服务的专业积累,推出“d2d”全程商旅管家服务模式,即:向中高端会员提供从[出发](departure)to [到达](destination)的全行程门到门(家门口到机场、高铁口再到酒店门口)一站式管家服务,让您的旅途全程无忧。

为让会员旅程更加舒心安逸,金色世纪秉承“满意 惊喜”的国际金钥匙组织的服务理念,全力拓展全国乃至国际机场、高铁站内连锁贵宾厅----“金色逸站”,向会员提供机场、高铁站内的贵宾休息、引领、快速安检等尊崇服务,倾力打造全国机场、高铁贵宾服务的***。

截止到2016年,金色世纪拥有45家分支机构,1200名员工,38个机场、高铁贵宾厅(未来3年内,金色世纪机场、高铁贵宾厅将达到50多个,基本覆盖省会及其它重点城市),向超过200万中高端会员提供“d2d商旅全程管家服务”。

“以会员满意为荣”是我们的座右铭,让会员全程无忧就是我们的最大追求!

联系方式

  • 公司地址:地址:span重庆江北机场