电话客服/淘宝在线客服
网易乐得科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2017-08-10
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:网络/在线客服 行政专员/助理
职位描述
职位描述:
主要职责:
1、回答客户售前售后的相关问题;
2、协助更新新款。
3、引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标;
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息等;
5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
6、对客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。
岗位要求:
1、中专以上学历
2、具备良好的学习能力和应变能力较强.
3、熟练电脑打字操作。
4、具备良好的沟通技巧。
薪资福利
1、当月薪资构成:无责任底薪2500-3000+员工绩效奖金+双休+五险一金+补助+提供住宿;
2、员工生日party,中西节日庆祝会,员工入职欢迎会;
3、享受标准五险社会五险及住房公积金。
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主要职责:
1、回答客户售前售后的相关问题;
2、协助更新新款。
3、引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标;
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息等;
5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
6、对客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。
岗位要求:
1、中专以上学历
2、具备良好的学习能力和应变能力较强.
3、熟练电脑打字操作。
4、具备良好的沟通技巧。
薪资福利
1、当月薪资构成:无责任底薪2500-3000+员工绩效奖金+双休+五险一金+补助+提供住宿;
2、员工生日party,中西节日庆祝会,员工入职欢迎会;
3、享受标准五险社会五险及住房公积金。
职能类别: 网络/在线客服 行政专员/助理
关键字: 客服 客服专员 客服助理 客服代表 客户关系 电话客服 呼叫中心客服
公司介绍
网易是中国领先的互联网技术公司,为用户提供免费邮箱、游戏、搜索引擎服务,开设新闻、娱乐、体育等30多个内容频道,及博客、视频、论坛等互动交流,网聚人的力量。
联系方式
- 公司地址:地址:span望京国际研发园E座