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网易乐得科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2017-08-10
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  行政专员/助理

职位描述

职位描述:
主要职责:
1、回答客户售前售后的相关问题;
2、协助更新新款。
3、引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标;
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息等;
5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
6、对客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。

岗位要求:
1、中专以上学历
2、具备良好的学习能力和应变能力较强.
3、熟练电脑打字操作。
4、具备良好的沟通技巧。

薪资福利
1、当月薪资构成:无责任底薪2500-3000+员工绩效奖金+双休+五险一金+补助+提供住宿;
2、员工生日party,中西节日庆祝会,员工入职欢迎会;
3、享受标准五险社会五险及住房公积金。

职能类别: 网络/在线客服 行政专员/助理

关键字: 客服 客服专员 客服助理 客服代表 客户关系 电话客服 呼叫中心客服

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公司介绍

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联系方式

  • 公司地址:地址:span望京国际研发园E座