北京招聘

职位描述：
无限极海外市场项目:无限极海外市场项目成立于2016年5月,目前主要负责无限极北美市场业务服务支援工作，服务涉及客户关怀和挽留，营销增值，技术支持，后勤服务以及IVR、CRM系统等解决方案。

任职要求
基本要求：大专以上学历；
工作经验：3年质检经验

语言要求：
良好的英语听说读写沟通技能优先考虑;（相当于大学英文6级或同等级别以上）
计算器技能要求：良好（善用office软件）
核心素质要求：认同企业文化，恪守职业道德，具备良好沟通能力，逻辑清晰，
亲和力强专业素质要求：具有一定的文字能力，授课能力以及活动组织能力
管理素质要求：组织能力，沟通能力，协调能力，执行能力

工作职能：
1. 负责每日监听、检查通话及操作质量
2. 负责项目流程的监控、管理、QA报告的准备与制作及相应分析
3. 负责反馈质检结果和组织参加服务技能培训
4. 提供相关建议给项目负责人以帮助改进服务质量

上班时间：
每天工作8小时,每周40工时制;

上班地点：
荔湾区芳村百花路花地人家商务中心18楼。 举报 分享

       800 TeleServices（飞翱集团）是一家以人为本，充满活力，工作环境活泼并采用透明化的方式来管理的一家外资企业。我们为员工在全方位的培训方面投放持续不断的资源，包括在职培训和专业机构的外训。除了良好的福利，对于工作表现出色的员工，我们还提供无限的职业发展机会！我们愿与员工共创未来。
    广州华泛信息服务有限公司隶属于成立于1997年的800 TeleServices，是专为世界500强企业及国内各行业领先企业提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的先驱者。我们是一家在上海，昆山花桥，香港，台湾拥有独立运营中心的外包服务公司，并将服务推广到整个北亚区。现在，我们拥有和管理着近2000名优秀的员工。目前我们的服务语言包括不仅包括普通话、粤语、闽南语，还有英语，日语，韩语和维吾尔语等。通过提供一流的呼叫中心及电子商务解决方案，我们已经在众多行业中成功实施了超过500个项目。我们解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网（电子邮件、在线聊天）和面对面交流等多渠道联络所实现的新技术，为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我们在日本、印度、澳大利亚和马来西亚都有长期合作的商业伙伴，这使飞翱集团也能够为南亚及中东地区提供离岸呼叫中心服务。