北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责按照店铺销售活动计划，安排自己工作，认真积极拨打客人服务电话和接待来访，认真接听来电，努力完成公司制定的活动销售目标；
2、负责推荐旅游产品，耐心了解客人需求，如遇单团询价后，及时递交操作和后续跟进；
3、负责详细分析客人情况，珍惜每一位客源，制定跟进策略，及时填制客人信息档案，作好跟进记录；
4、负责在业务成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助，积极与客人沟通，提高客人购买意向，直至业务成交；
5、负责在客人业务成交后，按照规定程序操作，操作过程填写的各类表单及时交给配合后勤部门及主管；
6、负责认真分析业务成交或未成交的原因，及时与上一级主管沟通客户情况，不断提高销售业务水平；
7、负责主动协助客人，完成客人来访时各类资料审核，并填写各类表单；
8、负责与客人建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达给客人，及时将有关信息传达给上级主管；
9、负责即时向主管汇报各种情况，并服从项目分配，与同事保持友好合作态度，避免管理客人撞单情况；
10、完成上级领导交办的其它工作。
岗位要求：
1、人品正直，能吃苦耐劳；
2、语言表达能力强，善于沟通，有良好的团队协同意识和责任心；
3、性格开朗、务实、积极上进、富有开拓精神，能承受工作压力；
4、热爱旅游行业、有强烈的事业心；
5、具有天猫客服经验，有欧洲或中东非客服经验者优先；
6、从事客服工作1年以上。
公司福利：
1、工作时间：周一至周五，每天7.5小时工作制，中午休息1.5小时；
2、按照国家和北京市有关规定为员工缴纳各种社会保险；
3、员工享有国家规定的法定假日；
4、公司聚餐、不定期活动、拓展培训等；
5、丰富的企业文化活动，轻松快乐的工作氛围；
6、工作成绩突出者奖励出国旅游；
7、每月公司组织生日会，为员工庆生。 举报 分享

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