北京招聘

职位描述：
工作职责：
1、及时准确合理的在线解决买家咨询的问题，进行退换货处理；
2、处理收到退回包裹的衔接，核实后进行正确的建单、退款；
3、处理退款，核实买家提交的退款信息是否完整、正确，及时操作处理；
4、处理中差评，电话和客户沟通修改评价，能够妥善处理客服投诉，提高客户满意度；

任职资格：
1、20-25岁，中专以上学历；
2、打字速度在60字分钟以上，有淘宝客服相关工作经验者优先；
3、工作认真仔细，善于沟通，有较强的语言表达能力；
4、有团队协作精神，有较强的服务意识，工作积极主动。 举报 分享

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公司地址：北京市通州区九棵树东路436号（地铁八通线土桥下车A口出物美大卖场旁边）
咨询电话：010-60541982-8034
招聘邮箱：liebohr@126.com