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物业客服主管

为明教育集团

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2017-08-09
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-7千/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1. 负责部门物业管理各项工作的策划、组织与实施;确保部门及工作目标的实现;
2. 负责部门各项服务过程和服务质量的监督、检查,确保服务产品符合规定标准;
3. 负责组织公司质量管理体系相关操作文件的编写,确保各项工作过程得到控制;
4. 负责主持部门的日常工作,组织召开部门会议;
5. 负责协调本部门与各方的关系,保证良好的运营环境;
6. 负责部门员工的管理,及时传达并贯彻落实公司有关文件及会议精神;
7. 按计划完成客户租金和物业费的收取工作;
8. 准确识别部门各岗位人员能力需求,适时组织员工培训,确保满足服务要求;
9. 负责部门员工的考核;
10. 负责大厦内客户突发事件的处理,并向总经理报告处理情况;
11. 负责定期走访客户,关注客户需求,处理客户投诉事宜;
12. 负责客户活动策划、组织与实施;
负责协助上级公司完成环境类外判合同的招标工作,并对外判服务质量、进度进行监督,组织验收及费用审核结算。

任职要求:
1.物业、行政、经济管理专业、房地产建筑相关专业,大专以上学历;
2.3年以上物业客服经验,2年管理经验,有过接管大厦经验的优先;
3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神,有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力;
4.熟悉电脑操作知识。

职能类别: 客服主管

关键字: 物业主管 物业客服主管

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公司介绍

    为明教育,简称“为明”,以“明”立意,寓意智慧。“为明”,帮助孩子寻找智慧,此乃教育的核心,也是为明人肩负的教育使命。
    1999年为明教育创始人林浩本着“为200年后的中国建一批好学校”的初心,以领航中国民办基础教育为愿景,坚持“回归教育本真,对孩子一生负责”的办学理念,凭借把每一所学校办好的敬业精神,带领为明人不断探索和变革,逐渐形成了独有的 “为明教育”新模式。为明是目前中国民办基础教育中办学规模、办学实力、学生数量位居前列的教育机构。
    19年,为明人乘风破浪。为明通过逐步提升“投资、管理、业务”三大核心能力,从国内到国外构建了幼儿园到高中的K-12基础教育实体,发展了教育管理、信息中心、校园建设、后勤服务、投资管理等综合性教育服务体系。截止到2018年3月,为明在深圳、广州、成都、重庆、武汉、贵阳、青岛、天津、北京、苏州、太原、南昌、大连、美国纽约、旧金山、西雅图等地创办了12所小学、10所初中、9所高中、2所国际学校、5个国际部、2个大学预科项目和近50所为明幼儿园,在校学生超过4万人。
    19年,为明教育薪火相传,桃李满天下,为国家培养了十几万名合格毕业生,其中有不少毕业生被国内外一流名校录取,包括清华大学、北京大学、复旦大学、浙江大学、上海交通大学、英国剑桥大学、英国拉格斯哥大学、美国普渡大学、康涅狄格州立大学、加州大学、美国伯明翰大学等等。为明改变了成千上万个学生的命运,并获得社会各界的广泛认可。
    未来,为明人充满信心。为明将继续贯彻开放合作的办学方式,坚持办国际化的中国学校,培养具有中国灵魂,世界眼光的现代人,让孩子更好地融入世界。
    为明,一切为了孩子的明天,一切为了探求人生和世界的智慧!

联系方式

  • Email:yangxiangrong@weimingedu.com
  • 公司地址:地址:span沙井街道立岗南路13号