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客服专员(未来广场-北四环)

北京远洋基业物业管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心  建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2017-08-09
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:物业管理专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位能力要求:(教育、经验、技能)
工作耐心细致,有较强的工作责任心,熟练使用基本的计算机办公软件。

岗位职责:
1.负责接听商户电话,并根据商户需求及时进行处理及反馈,并向部门经理汇报,保证信息传递准确无误;
2.负责拟写及发送各类文件(含对客公示性文件)、报告、申请,并做好登记;
3.负责协助向商户提供办理营业执照、餐饮服务许可、环评等材料及盖章,负责证照办理对口部门的外联事宜,同时在北京市工商住所平台进行信息录入;
4.负责项目《停车场备案证》、《人防工程使用证》年审工作;
5.负责商户日常服务工作,协调各部门做好商户的相关配合工作(收铺、验收、装修手续办理、退还装修押金);
6.负责每天整理商户夜间施工统计,邮件发送各部门;
7.负责部门培训资料上报及提交;
8.负责部门人员排班、考勤、日常请/销假等工作;
9.负责部门的工作流程的起草、跟进等工作;
10.负责部门月、周报表的统计、上报工作及半年、全年部门总结拟写;
11.负责整理商户档案,及时进行更新、维护,确保商户留存资料完整;
12. 服从客服部经理的工作安排,保质保量的完成上级领导交办的各种临时工作。

职能类别: 物业管理专员/助理

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公司介绍

    北京远洋基业物业管理有限公司于1999年9月9 日注册成立,为香港联交所上市公司远洋地产(03377HK)全资子公司。2006年8月8日正式改制为中外合资企业,注册资本880万元。2004年通过了ISO9001国际质量体系认证,2007年11月,获得国家一级物业管理资质,2009年9月,荣获“和谐服务杯”创新服务奖,是中国物业管理协会会员和北京市物业管理商会常务理事会员单位。

    公司致力于远洋地产开发的中、高档住宅及配套公建的物业管理,提供符合客户需求的高品质物业服务,促进资产的保值、增值。截止2010年年底,公司资产总额近1亿元,各类专业技术服务人员2000余人。拥有远洋天地、远洋风景、远洋都市网景、远洋山水、远洋自然、远洋自然新天地楼、远洋一方、远洋沁山水等11个物管项目和前期介入项目,物管总面积390多万平方米,是北京市较具规模的专业化物业管理企业。

    公司将本着“专业、品质、和谐”的经营理念和“安全、整洁、优质、高效、持续改进”的质量方针,竭诚为客户提供更加优质、贴心的物业服务、为股东创造更高的效益、为员工提供更广阔的发展空间,为社会做出积极贡献,并逐步探索出独具特色的“远洋物业”服务模式,成为远洋地产“客户专家”理念的忠实践行者。
 
严正声明:
为维护我公司名誉、保护应聘者权益,我公司特声明:
1、我公司所有招聘信息都会通过权威渠道发布,且会同时提供固定邮箱格式(###@sinooceanland.com);
2、招聘过程中,我公司不向应聘者收取任何形式的费用(包括报名费、培训费、考试费),亦从不推荐、认定任何培训机构和培训课程;
3、一旦确定录用,我公司会以书面或当面签署协议的方式通知求职者,不会仅以口头通知,更不会在未确定劳动关系之前要求求职者参加培训。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:朝阳体育中心东侧路甲518号C座1层