北京招聘

职位描述：
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1、利用在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，负责解答客户咨询，促使买卖的成交；
2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务；
3、网店销售数据和资料整理。
4、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意；
5、日常促销活动店铺维护、店铺网站（有赞）页面维护。

任职要求：
1、有电商或自媒体商城客服工作经历；
2、工作细致耐心，有责任心，工作积极主动，有高度的责任心和良好的服务意识；
3、具备良好的心理素质、较强的沟通能力及应变能力，能妥善处理突发问题；
4、熟悉有赞、小鹅通网购流程，打字速度快，电脑基础操作熟练。
5、工作时间：6天/周 8小时/天
6、有母婴行业经验或教育类产品在线销售经验。 举报 分享

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