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客服专员

北京明天动力科技股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-08-08
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、接听客服电话,处理解决客户售后服务订单;
2、解决客户订单中出现的购买问题;
3、对于售后服务单需要退换货的产品进行跟进;
4、建立客户回访信息资料,传达客户意见和建议;
5、协助运营人员对数据进行记录、统计与分析;
6、完成上级安排的其它工作任务;

任职要求:
1、 中专以上学历,销售或金融专业优先考虑;
2、 普通话标准,口头表达能力好,能够主动掌握话题,应变能力强;
3、 学习能力强,能够快速学习新知识;
4、 工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神;
5、 具体工作时间,遵循公司规定;

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

北京明天动力科技股份有限公司(简称“明天动力”)成立于2010年,是国内领先的移动互联网支付解决方案提供商。公司秉承“诚信、敬业、合作”的核心理念,以“通过团队的努力创造未来,让广大用户接受我们的产品服务”为使命,在运营商话费支付、第三方支付以及手机游戏开发推广三大业务版块共同发力,着力打造“动力支付”无线业务生态体系,目前覆盖无线互联网用户累计约3.5亿。
目前,“动力支付”体系下设话费支付和第三方支付产品。话费支付产品可支持全国范围内三大运营商的短信支付方式,并且不同计费通道之间可以随时自由切换,在最大限度上消除了用户的付费局限,弥补了支付空白。在此基础上,我们还提供SDK、短信、API等多种接入方式,给商户更多的选择,让整个接入流程更加方便、快捷。目前“动力支付”覆盖的手机用户已经近10亿。
第三方支付产品正在不断完善包括充值卡、支付宝、银联支付、财付通、微信支付、游戏点卡支付等主流的第三方计费方式的接入功能,提供通道接入、业务风控、交易查询、数据统计分析、辅助对账等一系列服务能力,全方位一次性解决合作伙伴的支付需求;为广大商户提供更完全、更便捷、更高效的支付服务。
   公司在2015年已完成A轮融资,2016年新三板挂牌,股票代码:835984

公司福利待遇:五险一金、餐补、双休、法定节假日、员工活动、员工旅游、员工体检、期权、多种饮品等等。

期待您的加入。

联系方式

  • 公司地址:地址:span南山区软件产业基地4A702