客服专员/淘宝客服/客服代表
北京南瑞利华教育科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2019-01-21
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服 调研员
职位描述
职位描述:
工作职责:
1、回答客户售前售后的相关问题;
2、协助更新新款。
3、引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标;
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息等;
5、完成其他临时性工作。
要求:
1、普通话标准,表达能力强,善于沟通;热情主动,有良好的客户服务意识;
2、勤奋好学,热爱钻研;
薪资福利:
1.合理优厚的薪金:基本工资(4500元/月)+全勤奖+年终奖+优秀员工激励奖金等;
2.完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;
3.优厚的福利体系:养老保险、医疗保险+补充医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金;
4.丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;
5.多元化培训课程:带薪岗前培训,在职个人提升计划;
6.良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;
7.舒适工作环境。
上班时间:
周一至周五上午09:00-12:00,下午14:00-18:00上班
周末双休,法定节假日正常休息、放假。
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工作职责:
1、回答客户售前售后的相关问题;
2、协助更新新款。
3、引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标;
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息等;
5、完成其他临时性工作。
要求:
1、普通话标准,表达能力强,善于沟通;热情主动,有良好的客户服务意识;
2、勤奋好学,热爱钻研;
薪资福利:
1.合理优厚的薪金:基本工资(4500元/月)+全勤奖+年终奖+优秀员工激励奖金等;
2.完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;
3.优厚的福利体系:养老保险、医疗保险+补充医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金;
4.丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;
5.多元化培训课程:带薪岗前培训,在职个人提升计划;
6.良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;
7.舒适工作环境。
上班时间:
周一至周五上午09:00-12:00,下午14:00-18:00上班
周末双休,法定节假日正常休息、放假。
职能类别: 网络/在线客服 调研员
关键字: 客服 客服专员 客服助理 客服代表 客户关系 电话客服 呼叫中心客服
公司介绍
北京南瑞利华教育科技有限公司于2005-01-27在海淀分局登记成立。法定代表人刘建,公司经营范围包括技术开发;技术咨询;技术服务;技术转让;教育咨询等。
联系方式
- 公司地址:地址:span朝阳