北京招聘

职位描述：
1、按照公司要求接听每一通客户来电，并快速有效的解决会员问题；
2、协调处理各部门内部反馈的会员问题；
3、介绍公司最新活动，宣传公司优惠政策；
4、航班延误险的处理；
5、会员回访；
6、根据会员资料，使用记录以及投诉记录，了解会员习性并做好会员维护工作；

任职要求:
1、大专以上学历（条件优秀者可放宽要求），不限工作经验；
2、普通话标准，语言表达流畅；
3、有良好的心理素质和责任心，学习能力强，吃苦耐劳；
4、能够熟练使用办公软件；
5、良好的执行力和团队合作精神； 举报 分享

金色世纪自1998年创立至今，携15年中高端商旅服务的专业积累，推出“d2d”全程商旅管家服务模式，即：向中高端会员提供从[出发]（departure）to [到达]（destination）的全行程门到门（家门口到机场、高铁口再到酒店门口）一站式管家服务，让您的旅途全程无忧。

为让会员旅程更加舒心安逸，金色世纪秉承“满意 惊喜”的国际金钥匙组织的服务理念，全力拓展全国乃至国际机场、高铁站内连锁贵宾厅----“金色逸站”，向会员提供机场、高铁站内的贵宾休息、引领、快速安检等尊崇服务，倾力打造全国机场、高铁贵宾服务的***。

截止到2016年，金色世纪拥有45家分支机构，1200名员工，38个机场、高铁贵宾厅（未来3年内，金色世纪机场、高铁贵宾厅将达到50多个，基本覆盖省会及其它重点城市），向超过200万中高端会员提供“d2d商旅全程管家服务”。

“以会员满意为荣”是我们的座右铭，让会员全程无忧就是我们的最大追求！