北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 利用电话等通讯设备为患者提供服务（应答和回复），负责医院电话咨询、回访；
2、 接受电话、网络订单处理，预约患者到院就诊，负责受理及协调客户服务请求；
3、 通过电话沟通了解患者的基本信息和需求点、解除患者疑虑；
4、 协同部门主管、现场咨询师共同开发和维护客户；
5、 收集客户信息，建立客户档案，分析客户需求，定期进行客户回访。
任职要求：
1、医学相关专业背景，熟悉眼科相关医学知识；
2、有良好的服务意识，可以为病人提供最优质的服务；
3、有1年以上客服工作经验（有电话或网络营销工作经验者优先考虑）；
4、熟练电脑操作（网页浏览、OFFICE软件操作），普通话标准，思路清晰，表达准确。 举报 分享

？？ 北京熙仁医院是一家以眼部疾病救治、青少年儿童近视防控与矫治、成人屈光手术为特色诊疗项目的综合医院。成立于2014年，由眼科专家和医疗行业管理者共同投资组建。建院以来，秉承“品质医疗，好而不贵”的价值观，践行“专家手术，亲民收费”的运营理念，累计服务患者超万人，完成各类疑难眼病手术数千台，得到了广大患者的高度认可及眼科专家们的一致好评。
        医院位于北京市海淀区静淑东里，同时在东城区崇文门设立名医咨询工作室，临床开设眼底病、眼外伤、角膜病、儿童眼科（近视、斜视、弱视、眼球震颤等）、青光眼、白内障、高度近视、葡萄膜炎、眼整形等眼科亚专业，每个专业均聘任该学科三甲医院专家以多点执业的方式每周？？诊及亲自手术；视病情需要，可邀请多名眼科专家共同会诊，为患者提供医疗服务。

        对于外地患者，可以根据病情需要，适时开通绿色通道，力争做到当天入院、三日手术，减轻患者病情发展风险和等待成本。

        医院眼视光中心聘任北大医院、北大人民医院、北京儿童医院以及北京同仁医院等多位知名专家多点执业，开展近视矫正角膜塑形术、斜弱视训练、视功能训练、视疲劳缓解与消除、RGP验配、医学验光配镜、干眼症等项目，提供专业的眼健康管理方案。

        医院尤其擅长青少年近视防控，是美国Paragon公司的CRT 100角膜塑形镜北方地区规范操作认证培训基地，全国角膜塑形安全监控工作指导组指定的哨点单位。设有视光门诊及干眼门诊，多位资深视光师技术全面、经验丰富，视光设备先进，流程规范，是青少年近视矫正的理想选择。医院地址：海淀区静淑东里10号院