北京招聘

职位描述：
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1、受理客户关于邮箱产品的咨询，处理邮箱产品的投诉、故障等；
2、通过电话或网络, 利用知识库等工具，为客户提供优质、快捷、高效的服务；
3、熟悉并掌握公司产品及各项业务流程；熟练受理客户的各种服务需求；
4、对于自己能处理的问题，及时给予用户准确解决方案，对于自己不能处理的问题，完整、准确记录用户问题，提交相应平台处理，并及时反馈用户。

任职资格：
1、18-26岁，大专以上学历，计算机相关专业，可接受应届毕业生；
2、普通话标准，语言组织能力强，有很强的学习和沟通能力；
3、富有开拓精神，良好的协调能力；
4、熟练使用Word/Excel/PPT等办公软件；
5、能独立处理紧急问题。

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公司简介：

官网：http://www.tengxuntong.com/

企微腾讯通（www.tengxuntong.com）－ 北京贸促通国际资讯有限公司，自2004年成立以来被腾讯公司授权为腾讯通RTX北方总代理与技术服务中心。

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