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机器人客服部经理

信帧机器人技术(北京)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2017-08-08
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:

岗位职责:
1.依据机器人使用场景,配合产品部 提出设计机器人使用功能,包括:对话、场地设计、用户交流和体验等建议性意见;
2.与实际客户进行沟通,了解客户需求,将客户需求通过文档化和系统化的方式反馈给技术研发部门;
3.跟踪产品研发进度,测试产品并根据测试结果提出整改意见;从实际使用者的角度对产品进行优化;
4.形成机器人应用中的知识库,对知识库进行统计、整理、更新、归档和升级;
5.售前售后对产品进行跟进,包括后续的客户体验效果,并反馈给技术研发部门以做参考数据研究工作。
6.对人工智能行业及产品了解,具有大数据管理经验,机器人操作运动感兴趣。
任职要求:
1.软件开发,数据管理,本科以上学历;
2.从事过人工智能 相关从业经验人员优先;
3.有参与设计开发互联网产品经验优先;
4.热爱机器人,对机器人相关知识有较多了解。

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职能类别: 客服经理

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公司介绍

公司概况:
    信帧机器人技术以迎接与引领机器人服务时代为己任,集机器人研发、集成、销售业务,形成了服务于各行业的独有特色的机器人解决方案,在基于机器人平台的图像识别、语音与文本分析、定位导航及机器人信息安全等方面拥有一系列关键专利技术,也竭诚欢迎有志于服务机器人行业的技术与销售弄潮儿踊跃加盟,共同推动机器人服务于人类社会的进程。
公司网址:www.irobotcity.com 公司地址:朝阳区三里屯西6街乾坤大厦B区一层