北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责酒店400电话的接听，认真耐心解答客人询问，并做好酒店房间的预定和记录工作；
2.对客户进行有效跟踪，做好售前/售后指导和服务工作；
3.熟练了解并运用公司产品，为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4.优秀的团队合作能力，能与各部门良好沟通，共同推动问题解决；
5.维护客户关系，有良好的服务意识，理解力强；
6.引导客户和积极推广公司新品；
7.及时有效的传达公司促销政策、 活动信息等。
任职要求：
1.大专及以上学历，有旅游、酒店客服工作经验者优先考虑；
2.声音甜美，具备较强的应变能力、表达能力与沟通能力；
3.有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4.性格要求开朗，善于倾听，乐观、积极，反应灵敏；
5.具有良好的学习能力、抗压能力，并具备良好的团作合作精神；
6.能接受夜班。 举报 分享

     山里寒舍（北京）旅游投资管理有限公司致力于发展高端生态度假产业，公司旗下拥有山里寒舍、山里逸居、山里乐活、水岸寒舍等多家高端精品度假酒店，我们主张把现代、文明的生活方式与农村田园牧歌式的传统生活方式有机融合在一起，使古朴厚重、野趣天然的高端乡村旅游基地真正成为与乡村风情、民俗文化和自然环境融为一体的绿色、科技、人文、回归自然的旅游度假主体品牌。公司未来三年将在北京、上海等地继续建设30余个以“寒舍”为品牌的系列精品酒店，在全球范围内继续开发高端度假酒店，将乐活生态与自然完美结合，传递天人合一的生活理念。