北京招聘

职位描述：
1、接待、处理顾客的各种投诉和咨询；

　　2、处理客户发送的邮件、传真、信件、工单；

　　3、统计投诉内容及数量，分析投诉原因，定期提交汇总报告；

　　4、维护客户关系、解答客户咨询、管理客户档案等客服工作；

　　5、制作和发放客户服务人员所需资料；

　　6、协助制定客户服务方案计划 举报 分享

公司简介
公司概况：北京奇生兴业科技有限公司是冠康国际（香港）集团是在国内设立的直属公司。注册资金6600万元，地址新北京中心，负责冠康产品国内市场。
冠康国际（香港）集团，系港德合资高新技术企业，拥有独立的物理光学实验室，有众多专利技术广泛应用在医疗、能源、军事等领域。

发展状况：公司致力于大健康领域，拥有高素质的研发队伍，在体外血液净化领域内，拥有高水准的开发技术，经验丰富的技术支持与管理人员，并定期对员工进行产品知识及技能培训，加强员工的服务意识。同时公司拥有一支激情高扬、大胆创新的营销队伍，为产品远销祖国大江南北、治疗更多人的失眠，解决健康问题，打下了坚实的基础。

公司文化：公司崇尚“为国人的健康服务”的宗旨，以人为本，科技兴业，致力于打造高质量的团队，提升内部整体素质，为国人健康谋福祉。

公司产品：目前拥有德国技术专利产品大国康美头部弱激光理疗仪，由香港特别行政区监制，中国人寿投保，运用低强度弱激光脉冲***，直接作用于人的头皮表层和毛囊，使血液更加流畅，达到缓解头痛、头晕，促进睡眠、延缓衰老的作用。

售后服务：公司不仅提供理疗仪产品，同时还建立了完善的售后服务体系，为广大消费者在使用过程中出现的问题给予解决，树立良好的企业形象。