客服专员
北京福惠网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-08-07
- 工作地点:北京-顺义区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服主管 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
-负责签约客户的售后技术支持,解决客户在产品使用中遇到的各种问题;
-负责培训公司销售人员熟悉线上产品及产品的售卖售前支持;
-反馈客户对产品的建议和投诉,整理成文档,并提出合理的解决方案;
-关注同类产品的发展动向,撰写对比文档并提出改进建议。
任职条件:
-大专以上学历,计算机相关专业优先;
-一年以上相关工作经验,优秀应届生也可,有企业内部培训经验优先;
-有良好的表达,沟通,书面英语水平及谈判能力;
-熟悉office办公软件,熟练运用Dreamweaver / Fireworks / Flash优先;
-工作主动性强,有一定抗压能力和学习能力。
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岗位职责:
-负责签约客户的售后技术支持,解决客户在产品使用中遇到的各种问题;
-负责培训公司销售人员熟悉线上产品及产品的售卖售前支持;
-反馈客户对产品的建议和投诉,整理成文档,并提出合理的解决方案;
-关注同类产品的发展动向,撰写对比文档并提出改进建议。
任职条件:
-大专以上学历,计算机相关专业优先;
-一年以上相关工作经验,优秀应届生也可,有企业内部培训经验优先;
-有良好的表达,沟通,书面英语水平及谈判能力;
-熟悉office办公软件,熟练运用Dreamweaver / Fireworks / Flash优先;
-工作主动性强,有一定抗压能力和学习能力。
职能类别: 客服主管 客服专员/助理
公司介绍
2014年8月北京福惠网络科技有限公司成立·,线下实体店200多家,线上会员15万,并与2016年9月在深圳前海股权交易所成功挂牌,公司代码668401,公司通过2年的运营基础和经验,打造消费等于赚钱的全新理念,于2016年8月开始研发万商联盟,成功推出惠宝平台,真正做到了让商家生意不愁,百姓生活无忧。
联系方式
- 公司地址:上班地址:马坡金蝶软件园