北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责来访客户服务接待工作；
2、负责电话回访客户满意度，及时反馈问题并协调相关部门解决；
3、负责客服部门日常管理，组织员工培训；
4、客户数据统计及分析；
5、对客诉能够及时跟进并妥善处理；
6、为提高客户满意度优化接待流程及环境监督。

任职要求：
1、1-3年对客服务经验，形象气质较好，沟通逻辑强，情商高；
2、服务意识较强，对客户满意度敏感，能够提供有建设性的意见想法；
3、至少1年以上团队管理经验，统筹性较好；
4、熟悉表格软件，有一定的数据分析能力；
5、大专以上学历，年龄32岁以下，专业不限。


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团队建设、拓展训练、定期旅游；
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工作地址
北京市朝阳区建外 SOHO 东区5号别墅 优悦婚礼策划馆 举报 分享

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