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网络客服专员

北京对啊网教育科技有限公司

  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2017-08-05
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:10人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、通过公司官网及时解答学员咨询的问题,及时响应并处理学员的各项咨询需求;
2、积极与学员沟通,以索取学员姓名及联系方式;
3、及时录入学员信息,定时整理、上报;
4、完成上级下达的工作任务要求,在上级的帮助下不断总结和提升自己。

能力要求:
1、年龄18-28岁,大专及以上学历,有在线客服工作经验者优先;
2、打字每分钟不少于50字,熟悉电脑基本操作;
3、熟练使用在线客服系统软件,反应机敏,能够应对客户提出的所有问题;
4、具有团队合作精神和敬业精神,能与客户进行有效沟通,积极、阳光、有激情;
5、遵守公司规章制度,服从工作安排,执行力强。

福利待遇:
【薪酬体系】无责底薪+绩效奖金,平均月薪4千以上;
【上班时间】早班9:00--18:00;晚班13:00--22:00;上六休一,周末单休;
【职位晋升】专员-组长-主管;
【培训体系】实习期部门经理培训+师徒一对一辅导;
【学历晋升】入职一年及以上员工公司提供免费大专以下学历升大专,专升本福利;
【基本福利】1.五险+公积金+补充医疗保险;
2.下午茶+现磨进口咖啡+生日礼物;
3.免费开放式健身房+团队建设活动+节日福利;
4.岗前系统带薪培训;
5.带薪年假10天,让您度过一个愉快的春节,避开春运的高峰期;
6.在职满1年的员工可以享受<免费><带薪>国内或国外的旅游福利。

面试地址:
北京市大兴区亦庄经济技术开发区科创十三街锋创科技园18号院15号楼2层。

乘车路线:
地铁5号线、10号线宋家庄站换乘地铁亦庄线在"经海路”地铁站B口出。

联系人:赵老师 010-57182773 17301053186
招聘微信:13520149536
简历邮箱:zhaofeiyan@duia.com
因简历较多,如果不能当日电话联系,可直接拨打电话咨询预约面试。

职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理

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公司介绍

北京对啊网教育科技有限公司,作为中国领先的移动互联网职业教育企业,提供职业技能类,学历类免费视频课程,在线直播课程,在线题库,论坛社区,致力于帮助每一位在职人群重塑职业未来,成就职业梦想。
公司目前形成北京总部,西安子公司,成都子公司,共有员工一千七百余名的规模,其中,中高层管理人员占比8%,IT技术团队占比15%,教师及教材研发团队占比30%,其余业务团队和职能团队占比47%。
公司目前累计注册用户达5000多万人,服务学员数量已超过50万名,通过远程在线的方式,高效、低成本的将首都优质教育培训资源带给全国各地的学员。自主研发运营有33款APP、长期在各应用市场同类产品排名中保持领头羊地位和极高的活跃度,在线直播职业教育这一细分市场取得领先地位,公司运营中的不少做法和产品,已成为同行业内其他竞争对手争相模仿和学习的标杆,品牌效应、品牌影响力逐渐放大。

联系方式

  • Email:zhangjingyao@duia.com