呼叫中心运营
上海脉豪商务信息咨询有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-08-03
- 工作地点:上海-虹口区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.负责客户维护及日常沟通,包括常规报告递交,制作,合同更新,项目费用结算等;
2.处理呼叫中心的日常问题答疑;
3.监控项目目标达成,及时监督呼叫中心的执行进度,并给予及时反馈跟进;
4.内部沟通,协调各项目执行情况,平台问题反馈及跟进;
5. 日常报表制作;
6.独立处理项目突发事件,完成上级领导交办的其他事务;
任职要求:
1.专科及专科以上学历;
2.熟悉呼叫中心外呼业务;
3.具有独立的分析和解决问题的能力,有良好的语言表达和沟通能力;有较强的执行力和原则性。
4.熟练使用办公软件;
5. 有教育行业相关经验为佳。
【上班时间】:周一到周五,弹性8小时,周末双休
【公司地址】:上海市虹口区四平路198号轻工国际大厦3楼
【交通路线】:地铁4/10号线海伦路站7号口出
【薪资构成】:底薪+项目提成+月度奖金
【其他福利】:
*您有可能成长为合伙人
*带薪培训/丰富的户外拓展活动
*扁平化管理,完善的晋升机制
*情人节、妇女节、中秋、端午、万圣、圣诞、春节等精心准备的节日礼品
*定期举行各项文体娱乐活动
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岗位职责:
1.负责客户维护及日常沟通,包括常规报告递交,制作,合同更新,项目费用结算等;
2.处理呼叫中心的日常问题答疑;
3.监控项目目标达成,及时监督呼叫中心的执行进度,并给予及时反馈跟进;
4.内部沟通,协调各项目执行情况,平台问题反馈及跟进;
5. 日常报表制作;
6.独立处理项目突发事件,完成上级领导交办的其他事务;
任职要求:
1.专科及专科以上学历;
2.熟悉呼叫中心外呼业务;
3.具有独立的分析和解决问题的能力,有良好的语言表达和沟通能力;有较强的执行力和原则性。
4.熟练使用办公软件;
5. 有教育行业相关经验为佳。
【上班时间】:周一到周五,弹性8小时,周末双休
【公司地址】:上海市虹口区四平路198号轻工国际大厦3楼
【交通路线】:地铁4/10号线海伦路站7号口出
【薪资构成】:底薪+项目提成+月度奖金
【其他福利】:
*您有可能成长为合伙人
*带薪培训/丰富的户外拓展活动
*扁平化管理,完善的晋升机制
*情人节、妇女节、中秋、端午、万圣、圣诞、春节等精心准备的节日礼品
*定期举行各项文体娱乐活动
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 呼叫中心 教育培训
公司介绍
我们希望你有冒险精神、有想法、爱折腾、不甘平庸
我们希望你可以走进人工智能风口的产品中
我们希望你愿意在创业这条路上有ALL IN的信念
如果你拥有创业的激情和远大梦想,欢迎你加入我们一起破茧成蝶!
【我们是谁?】
眸事是国内专注于教育垂直领域的大数据智能营销服务商。致力于用大数据和人工智能(AI)技术帮助企业全面提升销售转化效率,快速占有市场。
【我们能做什么?】
眸事成立于2015年,是国内领先的教育行业获客平台.拥有业内集合自动化获客系统、数据挖掘以及智能语音应用等产品为企业提供高效灵活的获客、营销整体解决方案。全面赋能企业跨渠道获取用户、多维度预测用户消费几率、有效推进用户消费意向,实现销售线索转化提升。
【为什么加入我们】
来自阿里、华为、携程、高德、网易、EF教育、韦博、eBay等行业精英的团队指导
茶歇小点、生日礼、节日礼、加班餐补
具有行业竞争力的薪资待遇
定期团建、员工体检
技术分享、头脑风暴
温馨愉悦的办公氛围
【我们使用的技术】
开发语言:JAVA、JAVAScript、Node.js、小程序、Html5 CSS3、C、Lua、Python、scala、shell
***:SpringCloud、Docker、kubernetes K8、AIDevOps
应用框架:spring、springcloud、springboot、mybatis、rabbitMQ、Redis、Ant Design(react)、小程序(微信、支付宝、字节跳动、百度)、Taro
数据(仓)库:hive、impala、mysql、mongodb、redis、MQ、zokeerper、kfaka、MariaDB、PostgreSQL、sqlite
云服务器:aliyun,baidu,自建IDC
开发工具:gitlab、jiar、jenkins、IntelliJ IDEA、Eclipse、VScode、confluecne、DOCleve、禅道
监控工具:cloudera-sever、zabbix、elk,云监控
大数据存储引擎:hdfs、kudu
大数据计算引擎:spark、spark-sream、mapreduce2、impala、flink
采集工具:streamsets、sqoop、flume
我们希望你可以走进人工智能风口的产品中
我们希望你愿意在创业这条路上有ALL IN的信念
如果你拥有创业的激情和远大梦想,欢迎你加入我们一起破茧成蝶!
【我们是谁?】
眸事是国内专注于教育垂直领域的大数据智能营销服务商。致力于用大数据和人工智能(AI)技术帮助企业全面提升销售转化效率,快速占有市场。
【我们能做什么?】
眸事成立于2015年,是国内领先的教育行业获客平台.拥有业内集合自动化获客系统、数据挖掘以及智能语音应用等产品为企业提供高效灵活的获客、营销整体解决方案。全面赋能企业跨渠道获取用户、多维度预测用户消费几率、有效推进用户消费意向,实现销售线索转化提升。
【为什么加入我们】
来自阿里、华为、携程、高德、网易、EF教育、韦博、eBay等行业精英的团队指导
茶歇小点、生日礼、节日礼、加班餐补
具有行业竞争力的薪资待遇
定期团建、员工体检
技术分享、头脑风暴
温馨愉悦的办公氛围
【我们使用的技术】
开发语言:JAVA、JAVAScript、Node.js、小程序、Html5 CSS3、C、Lua、Python、scala、shell
***:SpringCloud、Docker、kubernetes K8、AIDevOps
应用框架:spring、springcloud、springboot、mybatis、rabbitMQ、Redis、Ant Design(react)、小程序(微信、支付宝、字节跳动、百度)、Taro
数据(仓)库:hive、impala、mysql、mongodb、redis、MQ、zokeerper、kfaka、MariaDB、PostgreSQL、sqlite
云服务器:aliyun,baidu,自建IDC
开发工具:gitlab、jiar、jenkins、IntelliJ IDEA、Eclipse、VScode、confluecne、DOCleve、禅道
监控工具:cloudera-sever、zabbix、elk,云监控
大数据存储引擎:hdfs、kudu
大数据计算引擎:spark、spark-sream、mapreduce2、impala、flink
采集工具:streamsets、sqoop、flume
联系方式
- 公司地址:地址:span杨浦区海上海新城9楼2101