服务店长
北京百安居装饰建材有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2013-01-21
- 工作地点:苏州
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:其他
职位描述
职位职责:
在任何时间内保持高标准的顾客服务水平,并以此标准为行为指南,指导全体员工树立顾客服务信念。负责服务台、收银部、收货部员工的招聘面试、培训发展、绩效评估、人才培养等,确保人员配置合理化,使员工保持在稳定而高效的工作状态。维持商店团队的优良合作和增强团队的归属感。协助商店总经理制订营运计划和年度预算。制定有效的工作计划,并付诸实施。在全店贯彻、执行和维护商品销售、顾客服务、营运工作流程的标准。采取有效的措施完成并提升销售业绩。管理实施经营计划,确保下属部门的成本与风险控制到位。保证商店操作流程的规范化运作,将营运问题及时反馈上级,提出有利于提高商店标准与销售的建议。营业期间巡视商场及时解决营业中的问题。协助商店总经理组织和执行年度盘点工作。根据公司制度受理顾客投诉,并以顾客至上为服务标准。完成上级可能交付的其它相关工作内容。
应聘资格:
1、大专或以上学历
2、3年以上大型零售管理经验
3、具有较好的市场意识、经营意识与商业分析能力
4、良好的沟通、协调及综合管理能力
在任何时间内保持高标准的顾客服务水平,并以此标准为行为指南,指导全体员工树立顾客服务信念。负责服务台、收银部、收货部员工的招聘面试、培训发展、绩效评估、人才培养等,确保人员配置合理化,使员工保持在稳定而高效的工作状态。维持商店团队的优良合作和增强团队的归属感。协助商店总经理制订营运计划和年度预算。制定有效的工作计划,并付诸实施。在全店贯彻、执行和维护商品销售、顾客服务、营运工作流程的标准。采取有效的措施完成并提升销售业绩。管理实施经营计划,确保下属部门的成本与风险控制到位。保证商店操作流程的规范化运作,将营运问题及时反馈上级,提出有利于提高商店标准与销售的建议。营业期间巡视商场及时解决营业中的问题。协助商店总经理组织和执行年度盘点工作。根据公司制度受理顾客投诉,并以顾客至上为服务标准。完成上级可能交付的其它相关工作内容。
应聘资格:
1、大专或以上学历
2、3年以上大型零售管理经验
3、具有较好的市场意识、经营意识与商业分析能力
4、良好的沟通、协调及综合管理能力
公司介绍
百安居是世界领先的大型国际装饰建材零售集团。自1999年登陆中国以来,通过深入了解国内消费需求,制定全新的战略规划,开创了“一站式”整体家装服务的先河。 建材零售超市提供品类繁多的优质建材,装修设计中心采用“超市自选材料+专业设计+现场施工”模式,秉承严守产品及服务品质,运用标准化管理模式和严格的质量监督体系,为消费者提供全方位的省心方案!
2015年物美集团收购百安居中国业务,并与天猫,京东,多样屋等知名企业和品牌战略合作,围绕为用户筑造更美好的未来之家的愿景,引入VR、 AR、AI、人脸识别等更多科技的元素,为用户提供更好的购物体验。打造“线上+线下,产品+服务”全渠道O2O模式。历经2年的尝试,明确了百安居在新零售业态下的业务模式,布局了S2B,工装,微装平台等业务线。
2018年是百安居蓬勃发展之年,围绕为用户筑造未来之家的愿景,百安居将开设更多的门店,各业务条线也将为用户提供更多的服务选择。欢迎加入百安居,期待与您一起为中国家庭筑造梦想之家。
2015年物美集团收购百安居中国业务,并与天猫,京东,多样屋等知名企业和品牌战略合作,围绕为用户筑造更美好的未来之家的愿景,引入VR、 AR、AI、人脸识别等更多科技的元素,为用户提供更好的购物体验。打造“线上+线下,产品+服务”全渠道O2O模式。历经2年的尝试,明确了百安居在新零售业态下的业务模式,布局了S2B,工装,微装平台等业务线。
2018年是百安居蓬勃发展之年,围绕为用户筑造未来之家的愿景,百安居将开设更多的门店,各业务条线也将为用户提供更多的服务选择。欢迎加入百安居,期待与您一起为中国家庭筑造梦想之家。
联系方式
- Email:ruofei.guan@b-and-qchina.com
- 公司地址:地址:span张家湾镇张梁路世纪星河物流