北京招聘

职位描述：
职业发展： 客服专员——客服主管——高级客服主管——客服经理——客服总监
薪金规划： 公司有专业的薪资评定体系，我们会对照你的条件以及在面试时获取的认识，确定你的薪金。

底薪+双休+饭补+奖金+年假+旅游

岗位职责
1、对办公室工作程序熟悉；
2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
3、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；
4、熟练使用各种办公自动化设备；
5、具有良好的适应能力，能在压力下工作。
6、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
7、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
8、维护良好的客户关系，掌握客户需求；
9、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
10、通过对老客户的维系，进行续费工作。

岗位要求：
1、大专以上学历
2、掌握计算机基本操作；
3、熟悉互联网，了解搜索引擎；
4、具有团队合作精神和沟通技巧，善于学习，勤劳谨慎；
5、有良好的抗压能力，工作认真、仔细、责任心强；
6、普通话标准，发音清晰、口齿伶俐；

欢迎投递简历，也可以直接来电咨询。

工作时间：
周一至周五
9：00--18：00 举报 分享

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