北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责入住、装修手续的引导、办理工作。负责业主报修的接待、记录，开相关单据、督促维修进度及对报修业主进行回访。
2、掌握辖区管理面积、户数、产权产籍、业主家庭状况，定期巡视，发现问题及时上报。
3、负责业主投诉的接待和记录，并且及时转交相关部门处理，及时根据投诉的处理情况进行回访。对于不能解决的业主投诉问题，及时向上级领导汇报。
4、负责辖区各项费用的催缴工作，严格执行政府及公司的有关规定，完成收费指标，并准确登记台帐及手册。
5、妥善整理、保存所管区域业主档案，不得随意对外公开，严禁在工作时间讨论业主及公司情况，严格做好业主资料的保密工作。
6、负责物业管理区域空置房的巡视，并做好记录，在巡视中发现的问题及时协调相关部门处理。
7、负责登记经客服发放给业主的物品，负责业主托管钥匙及空置房钥匙的管理工作。
任职要求：
1、大专以上学历，1年以上相关工作经验。
2、较强的沟通能力及服务意识。
3、熟悉使用各种办公软件。 举报 分享

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