北京招聘

职位描述：
一， 客服专员岗位职责和要求：
职位要求：
1， 性格开朗活泼，有较强亲和力和沟通能力。
2， 具备较强的学习能力和自我管理能力。
3， 对工作认真负责，有较强的抗压能力，遇事沉着冷静。
4， 大专以上学历，有客服或销售经验者优先。
5， 熟练使用电脑、办公软件及网络工具。
岗位要求：
1， 通过网络在线（企业QQ）和电话沟通两种方式与客户沟通，解答客户问题。
2， 协助客户查询货物状态，处理投诉建议等。
3， 记录并汇总咨询和受理问题，及时分析并反馈给上级主管。
4， 回访和维护客户。
5， 日常其他客服部门工作。 举报 分享

北京西嘉国际货运有限公司于2004年注册成立，公司有着的专业管理队伍，拥有丰富的营运经验和行业知识，对运输物流市场有着透彻的了解，合理利用资源优势建立了具备优秀的团队合作精神、拥有积极向上的企业文化、高效率的优秀员工队伍。公司不断积累行业的合作经验、拓展合作的宽度和深度，以客户现有和潜在需求为导向，提供为之量身定做的集成货运解决方案和多元化的增值服务，增强客户的市场竞争力，为客户赢取行业领先优势。
公司在首都机场设有独立的报关行；2015年4月荣获国家海关国际AEO“一般认证企业”。国家检验检疫局代理报检A类企业。