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纯客服专员(互联网平台、大数据整合方面、售后服务)

北京中能联合工程技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-08-03
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:3人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
点击“中能联合”,进入王者工作模式

欢迎各位王者工作玩家聚集中能联合,“中能联合”简单的玩法介绍如下:

一、任务:
1.服务群体:企业的老板或者高管层
2.服务目的:为其提供满意周到的客户服务,顾问式服务和朋友式关怀,建立高粘度的平等合作关系,增强客户体验感

二、道具:
1.现代办公三把斧(Word、excel、ppt)
2.电话、微信、邮件
3.官网、App

三、药水:
1.岗前培训:有公司内部专业讲师为您讲解行业理论知识
2.进阶阶段:有部门培训主管负责让您了解该岗位所需的必备技能
3.攻艰阶段:有专门负责您业务板块的师傅带领您进入工作状态
4.实战阶段:客服精英带您近距离接触业务实战
5.经验分享:金牌客服分享经验,供您借鉴

四、玩法:
1.挑战赛:个人业绩pk
2.排位赛:团队pk赛
3.冒险模式:跨部门个人挑战个人;跨职级个人挑战个人;部门挑战部门

五、晋级:
1倔强青铜(初级客服)-----秩序白银(中级客服)-----荣耀黄金(高级客服)------尊贵铂金(客服主管)------永恒钻石(客服经理)------最强王者(客服总监)

六、奖赏:
金币奖赏:
1.无责金币(4000----5000)+各类补助金币(全勤奖+通讯补助)+绩效激励金币(每月涨底薪,没错,涨底薪)+业绩提成金币(纯客服也有提成可拿)+现金奖励+年终奖=到手金币(7000----15000不等)。
2.中能联合结合员工自身素质及意愿,为员工提供宽带式薪酬模式,有管理能力且愿意纵向提升,中能联合为您提供纵向晋级空间,享有管理级别薪资待遇;
3.如果业务优秀,不愿纵向晋级,中能联合为您开拓了业务王者薪酬模式,高级客服专员工资相当于客服经理。

福利奖赏:
1.每年2-3次调薪机会,根据公司的经营情况,基本薪资10%-20%的增长
2.各种奖项拿到手软:年终奖、***新人奖、业务精英奖、客服之星奖、优秀员工奖等
3.公司为所有正式员工缴纳社会保险
4.公司为员工提供下午茶,三种应季水果,N多种类零食,夏日清凉饮品无限量供应
5.公司为当月过生日的员工举办生日会
6.公司会根据节日需求为员工发放节日福利(购物卡、应节礼品等)
7.部门定期组织相关活动(聚餐、唱歌、踏春、郊游、爬山等)
8.公司组织员工年度体检
9.为优秀的员工提供考察、学习、研究、交流的机会

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

公司简介
北京中能联合工程技术有限公司(CCEUP)总部设在北京,是专业为能源、石油 、化工、冶金、矿山、电力、环保、纺织、机械、建材等行业提供工程设计、规划、设备采购、工程项目咨询及研究,并致力于协助国内外企业开拓国内国际市场的专业性咨询公司。作为专业工程咨询服务机构,公司一直奉行专业化、国际化的发展方向,秉承遵循市场导向、关注客户需求、完善客户服务的原则,在业内赢得了良好声誉。同时与国内各地发改委和各大行业设计院、采购部门单位建立了广泛长期的友好合作关系。将全国工业工程项目信息进行收集整理,为客户提供全面的工程项目咨询服务。
依托在国内行业丰富的研究经验以及为国内外大型公司提供服务的深厚功力,CCEUP在行业内已树立 “专业化市场研究+行业背景+营销咨询增值服务”的品牌形象。这种基于市场深度分析的前瞻性的战略定位,使得CCEUP在众多信息服务商中脱颖而出,并成为工程项目信息市场行业的领导者,进而不断为客户提供满意和超值的工程项目服务。
我们秉承“客户至上,服务第一”的宗旨,时刻将客户的需求放在第一位,努力创造并树立优秀的企业品牌形象,不断吸收和培养优秀的专业人才,加强与社会各界的合作,为企业自身和客户开拓更广阔的市场空间。
    

联系方式

  • 公司地址:上班地址:丰台区丰管路16号西国贸大厦2048A