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客服专员

北京千里马网信科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-08-03
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:3人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  投诉专员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、接受客户咨询;
2、受理客户咨询热线;
3、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
4、网站后台对客户进行指导操作;
任职资格:
1、有亲和力,语言表达和沟通能力强,有主持、演讲、辩论赛特长者优先;
2、具备团队协作能力,心态乐观,性格开朗,充满正能量;
3、有亲和力,善于维护和保持与客户的良好关系;
4、有效进行沟通和协作的能力,组织能力/应变能力较强;
5、熟练应用Office办公软件;
6、为人正直善良,踏实勤奋,有CRM相关工作经验者优先。
工作时间:早九晚六,周末双休,法定节假日正常休息
联系电话:010-59445035

职能类别: 客服专员/助理 投诉专员

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公司介绍

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联系方式

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