北京招聘

职位描述：
岗位职责
1、接听客户电话，解答客户疑问；
2、了解客户需求，对其需求提供专业咨询；
3、定期回访老客户，提高客户满意度；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 举报 分享

北京中科国软科技有限公司，企业信息一体化解决方案提供商。
金蝶集团核心合作伙伴，承担金蝶产品在北京地区销售、服务、二次开发、管理咨询等全方位服务。从成立伊始，便树立“以客为尊，信誉***”的服务理念、 “为客户创造价值” 的使命。以高度负责的精神，真正服务于客户，为客户提供经济核算、改善经营管理、提高经济效益、优化管理模式等方面的信息化解决方案。公司以专业的定位、整体的方案、创新的技术和丰富的经验获得众多客户和合作伙伴的信赖。目前已经拥有了包括上市公司、跨国企业、世界500强在内的5000多家客户。我们以快速响应客户需求、为客户提供全生命周期的服务作为不断前进的动力，与中国企业一起推动企业全面信息化进程。