北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接听用户来电，对客户提出的相关问题提供准确、专业的回答及建议
2、在系统中详细记录相关信息
3、处理客户的疑难问题及投诉
4、通过培训不断增强自身的产品知识和服务意识
任职要求：
1、普通话标准、声音甜美、性格随和、有耐心
2、打字速度每分钟40字以上，熟练掌握计算机相关知识和操作
3、对新知识学习能力极强、能够快速了解并掌握应用，有较高的
学习主动性
4、思维活跃，能够承受一定强度的工作压力
5、高度的工作责任心
6、较强的客户服务意识
7、具备一定得团队协调能力，服从上级的管理和安排
8、具相关行业从业经验者优先，可放宽要求。
工作时间： 每周40小时。有双休法定节假日放假。
福利待遇： 提供住宿+午餐+双休+五险一金+带薪年假。 举报 分享

北京信元博亚科技有限公司成立于2004年，是中国电信集团全资子公司信元公众信息发展有限责任公司和北京英泰伟业通信技术开发有限公司共同投资成立的科技公司。
信元博亚拥有信息产业部颁发的多项电信增值业务许可证，以及便捷而广泛的电信资源，在兼备国际化背景以及本地化运营经验的管理团队带领下，不断地开拓、延伸中国乃至国际客户服务市场，并不断取得新的突破。信元博亚建立了可扩展升级的大型呼叫中心平台，目前已开通坐席280个，向国内外客户提供多通路的客户沟通服务。
公司的主营业务为7*24小时多语种呼叫中心外包服务、中国电信CDMA客户服务热线、中国电信政企客户服务热线、中国电信4008商务热线、中国电信189业务服务热线以及会易通、168电话信息、互联星空等电信增值业务服务热线。
外包呼入类项目有中国金融认证中心（CFCA）客户服务热线 、中国金币直销热线、手机综合保险客服热线、中国福利彩票客服热线、吉林省福利彩票电话投注热线等；呼出项目有市场调研类、活动及会议邀约类、电话销售类及信息核实类等长期合作项目，合作伙伴有微软、IBM、联想、赛门铁克等。
公司本着中国电信用户至上、用心服务的宗旨，凭借资深的管理团队、先进的技术平台、深厚的行业背景及专业的顾问能力，向客户提供专业系统集成、咨询培训、呼叫中心运营外包的一体化解决方案。目前我们的客户已成功涵盖了电信、金融、旅游、保险、咨询、高科技、互联网、制造、食品等诸多行业。
欢迎加入信元博亚大家庭 请投递简历至weix@xyprime.com注明申请职位，谢谢