电话接听客服
上海幕智网络技术服务中心
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-08-03
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:3人
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、通过网络、电话受理客户咨询信息,发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、客户关系管理,收集客户意见并汇总上报;
4、通过电话服务,为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。
岗位要求:
1、中专以上学历
2、具备良好的学习能力和应变能力较强;
3、熟练电脑打字操作;
4、具备良好的沟通技巧;
5、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
6、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
薪资福利:
1、当月薪资构成:月薪4500以上+员工绩效奖金+双休+五险一金+岗位津贴+良好舒适的办公环境;
2、享受标准五险社会五险及住房公积金。
3、良好的办公环境。
上班时间:早九晚六,周末双休,法定节假日正常休息。
晋升空间:客服代表-客服主管-客服经理-部门总监
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岗位职责:
1、通过网络、电话受理客户咨询信息,发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、客户关系管理,收集客户意见并汇总上报;
4、通过电话服务,为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。
岗位要求:
1、中专以上学历
2、具备良好的学习能力和应变能力较强;
3、熟练电脑打字操作;
4、具备良好的沟通技巧;
5、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
6、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
薪资福利:
1、当月薪资构成:月薪4500以上+员工绩效奖金+双休+五险一金+岗位津贴+良好舒适的办公环境;
2、享受标准五险社会五险及住房公积金。
3、良好的办公环境。
上班时间:早九晚六,周末双休,法定节假日正常休息。
晋升空间:客服代表-客服主管-客服经理-部门总监
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服
关键字: 行政 助理 文员 早九晚五 无压力 稳定 双休 带薪休假 年底双薪
公司介绍
从事网络、计算机技术领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务,文化艺术交流策划,商务咨询,会务服务,计算机、软件及辅助设备(除计算机信息系统安全专用产品)的销售。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】
联系方式
- 公司地址:地址:span北京-崇文区