北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、本着“顾客是上帝”的服务宗旨，认真对待每一位客户；
2、使用旺旺、咚咚等网络聊天工具与客户进行沟通，引导及促进交易；
3、应用ERP软件，进行客户订单，退换货，查询库存情况等情况的处理；
4、根据客户购买意愿，推荐合适的商品，促成订单成交。
职位要求：
1、有1年以上电商淘宝、天猫客服经验者优先；
2、对天猫店的沟通流程和销售规则较熟悉；
3、具有良好的语言表达能力和团队协作能力，思维敏捷，沟通能力强。 举报 分享

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