北京招聘

职位描述：
岗位职责：

1、负责日常与第三方平台运营人员的沟通及维护。

2、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成客户下单。

3、确认客户及订单信息，并及时将订单对接境外服务人员。

4、保持对客户的跟进，确保客户满意的完成消费。

5、对客户进行维护与管理，不定期做好客户的回访工作；

任职要求：

1、对飞猪、蚂蜂窝、携程等OTA平台有一定了解。

2、具有客户服务意识，有亲和力，以及良好的沟通与表达能力。

3、善于归纳客户提出的问题，总结最优的回复方案。

4、有相关工作经验者优先。 举报 分享

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