北京招聘

职位描述：
1. 制订一般文书、通告、表格；制定本专业规章制度；协助物业服务部经理制
定本专业工作计划、工作总结，负责大厦客户资料、档案整理工作。
2. 熟悉管理处各项管理制度、收费标准及其构成、熟悉大厦客户情况。水电表
抄录、发放缴费通知单，催缴管理费用及其他费用。
3. 负责、安排、指导、检查助理、台账/资料管理、负责督导前台接待报修工作；
就工作记录签阅并安排跟进、处理。
4. 负责或指导助理办理客户的入住、二装、退租、停车位租赁、催缴费用等手
续，发放对客通知，往来文件等，进行记录。
5. 接受及处理客户诉求，并予记录，重要情况及时向上级报告。
6. 处理突发事件，遇有紧急事故，及时向上级报告并处理善后工作。
7. 督导相关外包单位工作，审定工作计划并落实检查；对大厦清洁、绿化、绿
植租摆、员餐工作进行日常监察协调。
8. 定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；走访客户，做好大厦内
客户满意度调查和统计工作。
9. 根据年度的培训计划及时进行各项培训，并提前做好培训的准备工作，培训
完毕及时填写培训记录、培训签到表并核查填写记录。
10. 熟练操作办公系统，执行公司绩效考核制度，进行下属员工的绩效目标分解
及考核工作。
11. 根据质量、环境和职业健康安全管理体系要求，检查下属工作，并修改体系
文件。
12. 配合物业服务部经理进行专业预算控制，进行日常采购工作。
13. 完成上级交给的其他任务，做好与其它专业/部门的工作协调和配合。
联系人：葛经理
联系电话：82339978-538 举报 分享

北京中湾智地物业管理有限公司注册成立于2000年4月29日，由北京北航资产经营有限公司投资1500万元组建而成，具备物业管理一级资质，是中国物业管理协会常务理事单位、北京物业管理协会副会长单位和北京市海淀区物业管理协会会长单位。
公司始终以诚信为本，坚持“敬业、求实、创新、奉献”的企业精神，秉承“物业服务达标、园区环境优良、员工健康平安、持续创新改进”的管理方针，致力于发展全方位、专业化的物业管理服务，并于2004年4月通过了英国标准协会旗下BSI公司颁发的质量、环境、职业健康安全管理体系国际认证。公司发展依托北航建设，勇于开拓市场，持续保持优良服务水平，陆续被相关部门评为“北京市先进治保会”、海淀区“消防安全工作先进集体”等称号。迄今为止，公司业务范围已涵盖多形式、多类型的专业物业管理服务、专业工程咨询服务、物业前期顾问服务等。截止2014年底公司在管项目总建筑面积超过150万平方米，其中在管写字楼面积为130万平方米。
位于北四环学院桥的柏彦大厦和世宁大厦获得“全国物业管理示范大厦”称号，世宁大厦于2009年获得首批北京市五星级示范大厦称号，是公司优良品质持续保持的代表项目。公司在超大型项目上有丰富的前期顾问和日常管理经验，在管单个项目建筑面积超过10万平方米的项目有四个，其中：北京航空航天大学新主楼被誉为亚洲单体占地面积***的教学科研楼，项目物业管理处多次成功地完成重大接待活动保障工作，包括国家领导视察、外国领导访问、重大国际国内会议，多次保障了北京航空航天大学的教学科研和外事活动；北航致真大厦建筑面积22.8万平方米，楼高99米，作为中关村科学城落成项目致真大厦以其宏大的规模成为北航新地标。
公司还致力于企业文化建设，努力构筑和谐社会发展需要的企业价值观，并以内刊《蓝风》为载体，凝聚及展现员工积极热忱的精神风貌，推进了企业内部及行业间的文化交流。同时公司非常注重党群建设，努力提高员工思想素质水平，先后建立了党、团、工会组织。党组织充分发挥廉洁自律的模范带头作用，很好的发挥了廉政监督职能；团支部带领广大青年员工团结向上，起到了桥梁纽带作用；工会在维护员工合法权益、丰富员工业余文化生活、为员工办实事、送温暖等方面起到了积极的促进作用。中湾智地分会于2009年荣获“模范职工之家”称号，2013年荣获 “北京市教育系统先进职工小家”称号。
优良的服务是赢得客户满意的保障，进取的工作确保投资方经济效益的实现，负责的态度是办好员工之家的基础。中湾人志存高远，勤谨务实，在十余年中坚持品质、稳步发展，取得了社会效益和经济效益的双丰收。携手共进，客户、员工、投资方、企业的长远利益***化，是中湾人永远追求的工作目标。