北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、为顾客在线解答产品及服务的相关问题并促成交易；
2、跟进售前、售中和售后的工作，解答客户在线物流跟踪情况；
3、熟悉所负责平台和店铺不同阶段的活动信息，能积极传达给顾客，合理引荐；
4、能够妥善处理各种售前、售后问题，做到积极响应、迅速处理，对于疑难问题能够及时反馈；
任职资格：
1、优秀的表达力和沟通能力，有团队协作精神和良好的服务意识，有耐心，有天猫、京东客服经验者为佳；
2、电脑应用熟练，中文输入每分钟不低于60字；
3、能适应网络平台销售的工作模式和倒班；
4、对电子商务有一定了解 举报 分享

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