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客服专员

北京蓝晶视讯科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2017-08-02
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
职位描述:
1、通过电话、微信等方式,帮助投影设备的的主人解决设备使用过程中遇到的问题,为用户提供正确的解决方案;
服务内容包括:故障诊断、报修、软件使用与指导,服务信息查询等;

2、专业化服务和多元化客户关怀结合,有效利用工具平台、高效、专业的帮助用户解决问题,提升客户体验满意度。
3、及时跟用户联系确认收/退货、订单信息并反馈至责任人。
任职条件:
1、普通话标准,口齿伶俐,思维敏捷,有耐心,懂得消费者心理,语言表达能力强,善于与顾客沟通,具有强烈的服务意识;
2、熟练使用常用办公软件及中文打字输入在50字/min以上;
3、对电子产品有一定的了解,有快速学习产品知识的能力,积极乐观的工作态度;
4、了解三包基本政策、从客户角度出发提供产品服务

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 咨询热线 中心服务人员

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公司介绍

北京蓝晶视讯科技有限公司是一家专注于光影通讯和光影成像显示的互联网智能终端硬件的高科技企业,总部位于北京市朝阳区酒仙桥电子城科技园区。蓝晶视讯提出“影像通讯+人工智能”的发展战略,专注于智能影像通讯技术,在以机器人为载体、互联网为依托、影像通讯为内容的新型模式下,将最先进的LED 光源和激光源融入到影像通讯中,给终端用户提供即时、高清、大屏的视觉体验,为未来的物联网融合奠定基础。

       我们研发出全球第一台集视频通话、语音通话、影视播放、视频直播、视频监控、图像游戏等多方面的内容于一身的光影通讯机——“V鸽”,首次真正意义上诠释了“光影通讯”的概念!真正实现了以智能硬件为载体、互联网为通路、光影投射为显示手段的智能光影通讯终端应用平台,将客户通讯体验做到极致。我们的产品覆盖了个人移动终端、家庭多功能终端和企业终端的三大领域,在不久的将来,我们将做到以“V鸽”光影服务为平台的智能家居服务生态链、商务视频会议系统及室内广告显示应用终端。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市海淀区信息路1号国际科技创业园西区1号楼1402