北京招聘

职位描述：
岗位职责
1.整理客服日常话术，提高团队的聊天技巧。
2.有很强的服务意识，执行力强。
3.有一定的销售技巧，懂得揣摩客户心理。
4.性格开朗，有责任心，抗压能力强。
5.管理客服，人员培训。
6.客户流失率分析与报告以及客户管理。
任职资格：
1、2-3年以上电子商务客服主管工作经验;管理过5人以上的团队.
2、熟悉淘宝、天猫等电子商务客服管理体系。
3、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧;
4、情绪的自我掌控及调节能力; 举报 分享

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