北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、在线客服：主要是在线的方式解决客户投诉问题，解答客户的疑惑；
2、工单客服：主要是解决商家反馈的工单信息，与商家及客服联系反馈相关物流信息；
3、项目客服：统计数据报表核实异常原因，按照公司或商家标准，对订单进行全程跟踪；
4、仲裁客服：处理开放平台买卖过程中的交易纠纷，协助买家卖家双方解决疑难维权问题。
任职要求：
1、学历不限，专业不限；
2、良好的沟通能力和表达能力；
3、工作时间：在线客服和工单客服（两班制 8:30-12:00 13:30-18:00 13:00-21:00）
                       项目客服和仲裁客服（白班：8:30-12:00 13:30-18:00 ）
4、休息时间：客服岗位都是做五休二，节假日轮休
 
客服中心地址：南京建邺区汉中门大街301号南京国际服务外包大厦01栋A座401室
可以接受优秀的应届毕业生
工作地址
建邺区汉中门大街301号南京国际服务外包大厦01栋A座401 举报 分享

南京晟邦物流有限公司专营电商平台包裹后期配送和代收货款业务，网络无盲区覆盖江苏、安徽、浙江、上海、北京、广东、天津、湖北、山东、河北、四川、重庆等地，目前是天猫超市、当当网、卓越亚马逊、聚美优品、酒仙网、中粮我买网、易果网等知名电商在以上区域配送业务的核心代理商和主要代理商。
晟邦物流2011年在南京起步，从配送单量日均几十单到如今配送单量日均几十万单，从配送区域南京到如今配送区域覆盖半个中国，业务发展迅猛。晟邦物流2013年获得阿里巴巴A轮战略投资，2016年获得上海复星集团和菜鸟网络B轮产业投资，股东背景强大。
晟邦物流的核心文化"四个理念"：经营理念：晟邦物流，快乐到家；工作理念：快乐工作，幸福生活；管理理念：公平公正，服务下属；沟通理念：实事求是，实话实说。