售后技术总监
紫光美食云(北京)信息服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修) 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-08-01
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1.5-2.5万/月
- 职位类别:售前/售后技术支持经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责规划制定公司的售前支持策略和业务管理规则,建立客服技术支持监管平台,并负责落实执行;
2、通过对公司客户需求的理解以及系统化的规划方法,不断深入挖掘行业客户的潜在需求,快速设计和构造重点客户的咨询和服务方案;
3、负责技术解决方案管理,能针对客户需求不断提供有效的技术解决方案。
4、不断提升客服技术支持水平,梳理关键环节及考核指标,客观衡量客服技术支持工作的质量;
5、配合市场、销售完成关键项目的技术支持工作,对客户进行专业咨询和培训指导;
6、与市场、研发、销售等部门协作促进公司销售目标的达成,与研发部门沟通技术细节保证项目顺利实施。
岗位要求:
1、国家统招本科及以上学历,计算机、电子信息等相关专业;
2、具有5年以上售前技术工作经验,3年以上售前团队管理经验;
3、具有较强的需求分析能力、客户沟通及谈判能力;
4、具有较强的协调、资源整合以及解决突发事件的能力;
5、具有较强的领导能力、监管管理能力、组织管理能力、团队协作能力及良好的心理承受能力。
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岗位职责:
1、负责规划制定公司的售前支持策略和业务管理规则,建立客服技术支持监管平台,并负责落实执行;
2、通过对公司客户需求的理解以及系统化的规划方法,不断深入挖掘行业客户的潜在需求,快速设计和构造重点客户的咨询和服务方案;
3、负责技术解决方案管理,能针对客户需求不断提供有效的技术解决方案。
4、不断提升客服技术支持水平,梳理关键环节及考核指标,客观衡量客服技术支持工作的质量;
5、配合市场、销售完成关键项目的技术支持工作,对客户进行专业咨询和培训指导;
6、与市场、研发、销售等部门协作促进公司销售目标的达成,与研发部门沟通技术细节保证项目顺利实施。
岗位要求:
1、国家统招本科及以上学历,计算机、电子信息等相关专业;
2、具有5年以上售前技术工作经验,3年以上售前团队管理经验;
3、具有较强的需求分析能力、客户沟通及谈判能力;
4、具有较强的协调、资源整合以及解决突发事件的能力;
5、具有较强的领导能力、监管管理能力、组织管理能力、团队协作能力及良好的心理承受能力。
职能类别: 售前/售后技术支持经理
公司介绍
紫光美食云(北京)信息服务有限公司
2014年8月成立,是紫光为深入“云服务”战略布局在餐饮行业的应用而成立的高科技创新型互联网公司。
公司为餐饮行业打造基于云计算、大数据SaaS架构“互联网+餐饮”的价值生态系统,帮助餐饮企业搭建从营销、运营、管理到发展全方位的智慧餐厅,为餐饮企业提供价值服务;重塑餐饮行业产业链、供应链及价值链再造,将“互联网红利”输送到餐饮行业。
我们的理念: 让餐饮运营与管理变得简单! 要美食、有美食!
公司网址:http://www.youmeishi.cn
企业宣传片:http://v.youku.com/v_show/id_XMjY3NjQzNjkyNA==.html?from=s1.8-1-1.2&spm=a2h0k.8191407.0.0
加入我们,您将拥有:
合理的工作时间:8小时工作制,周末双休,国家法定节假日正常休息。
完善的薪资结构:无责任底薪+补助+奖金,销售还会有上不封顶的薪酬政策,让有能力者得到丰厚的奖励和超额的回报!(补助包括餐补、话补、交通补助)
完备的福利保障:五险一金+带薪年假+各种假期,给您送上宽松、积极向上、人性化的福利关怀!(各种假期包括年假、带薪病假、婚假、产假等)
先进的培训体系:互联网行业、产品、销售技能及职业心态等培训课程,让职场新人更快突破成长瓶颈!
完善的晋升通道:发展路径(专员→主管→经理→总监)。只有你有心又有力,晋升通道永为你敞开!
人性化的工作氛围:开放、平等、独立的工作伙伴关系,宽松、灵活的工作环境,各种各样的休闲娱乐活动,让您更好的发挥工作潜能!
可爱的合作伙伴:足智多谋,随时为你出谋划策,年轻爱拼搏,积极正能量,同甘共苦!
2014年8月成立,是紫光为深入“云服务”战略布局在餐饮行业的应用而成立的高科技创新型互联网公司。
公司为餐饮行业打造基于云计算、大数据SaaS架构“互联网+餐饮”的价值生态系统,帮助餐饮企业搭建从营销、运营、管理到发展全方位的智慧餐厅,为餐饮企业提供价值服务;重塑餐饮行业产业链、供应链及价值链再造,将“互联网红利”输送到餐饮行业。
我们的理念: 让餐饮运营与管理变得简单! 要美食、有美食!
公司网址:http://www.youmeishi.cn
企业宣传片:http://v.youku.com/v_show/id_XMjY3NjQzNjkyNA==.html?from=s1.8-1-1.2&spm=a2h0k.8191407.0.0
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合理的工作时间:8小时工作制,周末双休,国家法定节假日正常休息。
完善的薪资结构:无责任底薪+补助+奖金,销售还会有上不封顶的薪酬政策,让有能力者得到丰厚的奖励和超额的回报!(补助包括餐补、话补、交通补助)
完备的福利保障:五险一金+带薪年假+各种假期,给您送上宽松、积极向上、人性化的福利关怀!(各种假期包括年假、带薪病假、婚假、产假等)
先进的培训体系:互联网行业、产品、销售技能及职业心态等培训课程,让职场新人更快突破成长瓶颈!
完善的晋升通道:发展路径(专员→主管→经理→总监)。只有你有心又有力,晋升通道永为你敞开!
人性化的工作氛围:开放、平等、独立的工作伙伴关系,宽松、灵活的工作环境,各种各样的休闲娱乐活动,让您更好的发挥工作潜能!
可爱的合作伙伴:足智多谋,随时为你出谋划策,年轻爱拼搏,积极正能量,同甘共苦!
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京市海淀区五道口清华大学东门紫光大楼