北京招聘

职位描述：

岗位：技术支持工程师岗位职责：

？ 熟悉产品，对客户反馈的问题提供在线和现场支持，能够妥善解决问题；

？ 编写培训资料，对合作厂商、客户集中培训；

？ 总结产品问题，编写产品FAQ，反馈问题、提出改进建议；

？ 配合开发人员辅助产品测试，编写产品测试报告；

？ 搜集、汇总有效的客户需求，并定期汇报。

任职要求：

？ 计算机相关专业，专科以上学历，具有1年以上的售后服务工作经验；

？ 熟练使用Linux操作系统及一种脚本语言；

？ 对计算机硬件和软件常见故障能够准确判断和排除；

？ 能够承担责任，良好的沟通能力，善于分析和解决问题；

？ 具有良好的口头表达能力和书面写作能力。

注：上班地点在闵庄路

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北京金天城保密技术有限公司是隶属于中科院信息工程研究所（原国家保密技术研究所）的国有高新技术企业。公司以维护国家利益为己任，依据保密法律法规和相关保密政策积极推广、部署经国家安全保密主管部门认证的安全保密技术和产品。
公司专业从事电子政务平台、涉密信息系统、计算机保密应用软件、保密安全检查及安全防范工具、电磁屏蔽技术的研发、生产、部署工作，拥有多项具有自主知识产权的产品，是最早获得国家保密局“涉及国家秘密的计算机信息系统集成资质”的单位之一，产品在行业内具有明显的领先优势，其中“公文电子化保密安全系 统”荣获中央办公厅及科技部颁发的“科技技术进步奖”和“国家重点新产品证书”。
本着“为党中央服务、为地方各部门服务、为人民服务”的精神，多年来金天城公司的高效服务赢得了广大用户的好评。根据国家保密局对于保密工作的要求，公司为全国人大、全国政协、中央办公厅、国务院办公厅、最高人民检察院、最高人民法院、安全部、外交部、民政部中办机要局、中办秘书局、国家保密局等中央、国家机关；北京市委、市政府等地方政府机关；总参谋部、武警总部等部队单位；国防科工委、军工集团等军工企业以及其他涉密单、涉密部门提供保密安全产品和技术服务。随着国家保密局“涉密信息系统分级保护”工作在全国的开展，公司延伸开发了相应的软、硬件产品，通过了保密部门的认证并在国家重要机关广泛的实际应用。
面对未来，金天城公司作为保密技术行业的知名企业，将继续加大研发力度，深耕行业，扩大品牌影响力，坚持科技创新、优质服务、安全保密的宗旨，全体员工再接再厉，奋力拼搏，与社会各界广泛合作，共同为我国保密事业的发展做出新的贡献。