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客服主管

上海优通供应链管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-08-02
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管  客服经理

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、客服主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度,培训新员工,落实公司政策;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、学习最新物流及客服服务的信息资源,全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历;
2、3年以上的物流客户服务工作经验,1年以上客服服务管理经验;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

职能类别: 客服主管 客服经理

关键字: 客服主管 客服经理 物流客服主管 物流客服经理

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公司介绍

        上海优通供应链管理有限公司(简称优通供应链)创立于1997年,是上海市大型物流企业之一(原上海万顺物流有限公司、上海优通国际物流有限公司),是集供应链管理、干线运输、仓储管理、城市配送、流通加工、信息处理、物流金融、国际货代、进出口报关及其他增值业务为一体的第三方物流服务商。优通供应链是中国***为国际快速消费品企业巨头提供供应链服务的企业之一,在快速消费品物流整体解决方案提供商中处于领先地位,***国内商物流服务模式。公司以“优质、高效、便捷、周到”为宗旨,重合同、守信用,推崇“快速反应、完美交付”的服务理念,通过优质的服务、优惠的价格、良好的信誉全方位为客户服务。
    优通供应链经过不断的发展,在上海的闵行、浦东、嘉定、青浦、奉贤拥有五个大型仓库(包括普货、危险品、冷链仓库等),公司仓库总面积超过20万平米(其中上海15万多平米,全国其它地方5万多平米),全国设立十几家分公司及办事处。目前拥有稳定的合作客户群,在几百家重点合作客户中,外资企业占比80%及以上,其中世界500强企业超过30家。
    公司是国家AAAA级物流企业,管理规范、诚信可靠,公司已通过ISO9001:2000质量体系认证,先后获全国十大物流创新奖、中国品牌价值百强物流企业奖等物流业大奖,是华东地区民营第三方物流企业的龙头。

        公司地址:上海市闵行区都会路2338弄15号楼4楼。
        公司网站:****************(优通国际物流,供应链网站在调整)
        招聘邮箱:utwlhr@126.com
        人事电话:
        乘车路线:地铁5号线颛桥地铁站附近,乘坐闵行14路至颛兴东路都会路站下,闵行7路至都会路颛兴东路站下。
       公司真诚期待有识之士加盟,共建大业,最后,祝您工作愉快,生活幸福!

联系方式

  • Email:utwlhr@126.com
  • 公司地址:上海市闵行区都会路2338弄15号楼4楼。