客服专员/回访客服/投诉处理专员
北京鸿特卓博咨询服务有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2017-08-01
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：10人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述：
岗位职责：
举报
分享
岗位职责：
1、通过电话、网络平台等方式解答客户咨询，收集客户的反馈；
2、受理客户的投诉、建议及意见等，做好相关记录及反馈工作，及时跟进处理结果；
3、为客户提供解决方案及咨询信息，及时解决客户问题，提供客户满意度；
4、完成领导交代的其他临时性工作。
任职要求：
1、年龄在20-30岁之间，专业不限；
2、普通话标准，吐字清晰，具有良好的语言表达能力及沟通协调能力；
3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
4、具有良好的客户服务意识，较强的学习力；
薪资福利：
无责底薪3800 +绩效奖金+ 全勤奖200+ 餐补+ 房补 +节日福利；
标准五险一金，试用期薪资不打折，根据个人表现可以提前转正；
公司定期举办各种活动，如员工聚餐、生日聚会、拓展训练、团队旅游、企业年会等。
工作时间8：30-17:30，10:00-19:00，每周休息2天，法定节假日
职能类别： 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字： 客服专员 网络在线客服 呼叫中心客服
公司介绍
公司总部设在北京，致力于为客户提供专业的人力资源解决方案。Hunterjob作为中国领先的人力资源公司，专业从事人力资源外包/高级人才搜寻/生产作业外包/。Hunterjob的全国性服务网络已经遍及中国50个地区和城市，Hunterjob汇集HR等行业精英，依托覆盖全国的地面平台和网络平台，为客户提供度身定制的贴心服务。
联系方式
- Email：lilina@hunterjob.net
- 公司地址：地址：span朝阳区五里桥一街非中心14号楼2楼